2022年，淄博移动不断探索新理念、新模式、新方法，搭建创新平台，拓展新动能，进一步凝聚数智化转型、高质量发展的强大动力，打造创新驱动新优势。
搭建“互联网+”平台，打造“智慧社区”治理样板间
“刚发现小区里面一处井盖有破损，我随手一拍，就将问题直接反映到居委会了，还能随时查看处理情况，这个社区小程序确实太方便了。”盛世康城第7网格的工作人员对移动智慧社区平台赞不绝口。淄博经开区分公司打造的盛世康城智慧平台已正式投入使用，实现便民服务“一键直达”、居民诉求“一办到底”、办理成效“一键反馈”，为基层社区治理注智赋能。今年以来，共处理居民诉求29件，事项办理1595件，居民满意度达到98%以上，为办事居民减少跑腿2000余次，减少纸质类证明材料1500余份。
淄博经济开发区分公司将服务群众作为基层治理的出发点和落脚点，以“互联网+”为创新引擎，搭建网格管理平台系统、疫情安防人脸识别系统、便民服务平台等多种服务形式，不断拓宽智慧平台的服务领域、增强服务功能、提高服务成效，增强辖区居民的幸福感和获得感。截至目前，社区内居民已经有10000余人在“盛世康城便民通”服务小程序上完成实名注册。
搭建“技术+”平台，铸就高品质5G网络
山东理工大学5G覆盖建设期间，正逢校方疫情防控最严时段，为统筹快速推进整体覆盖，计划建设部与张店区公司组建联合攻坚组，积极调配技术能力强人员常驻校园，现场带领建设团队全流程穿越，创新开发校园集中开站小程序，提出多项工序优化思路，制定一楼一案，提高建设效率，仅用25天就完成了20处站点开通任务，实现了山东理工大学全域内5G网络覆盖，为校园的信息化教研及通信提供了高质量的5G网络保障。
淄博移动坚持科技创新在公司发展全局中的核心地位，完成创新组织管理，健全创新激励机制，自上而下，制定创新制度，组建创新团队，引入先进成果，组织项目评审，积极推广应用；自下而上，基层上报问题需求，市公司组织项目揭榜开发，解决一线人员痛点、难点。11项成果获得省公司级以上奖励，累计完成创新成果135个，奖励人员115人次。
搭建“能力+”平台，实现宽带品质服务双提升
“问题找到了，分光器1个端口损耗，皮线距离过长导致隐患系数上升……”全业务客户响应中心经理孙伟说到。为深入了解一线弱光整治过程中遇到的实际问题，全业务客户响应中心家客班到存在弱光隐患的大徐村进行调研，分析排查可能造成网络使用掉线或卡顿的原因，经过现场查看，对主干、分支、皮线、户内全链条定位分析，终于找到问题并排除隐患，确保了宽带网络质量。
淄博移动持续强化“网络能力和网络质量全面领先”的工作目标，紧紧围绕 “宽带品质提升年”的工作主线，将宽带品质提升贯穿至家宽“建营装维服”全流程中，推进标准化小区整治，着力提升对一线支撑能力和装维人员服务能力，狠抓弱光整治和质差更换两个关键点，持续提升家宽网络质量，以高质量客响支撑助力公司家庭市场高质量发展。
下一步，淄博移动将继续秉承创新发展理念，不断激发广大干部员工的积极性、主动性、创造性，营造“时时是创新之机、处处是创新之地、人人是创新之源”的良好氛围，为公司实现数智化转型、高质量发展贡献新动能。