原创 在家办公有技巧:学会使用“互惠定律”,与同事实现高效协同

受疫情影响,许多企业纷纷开启“在家办公”的模式。面对众多不确定性因素,企业和个人都伴随着巨大的考验和挑战。

对企业而言,如何快速建立起高效的远程办公机制,制定合理的工作计划,实现业务线完整是一个巨大的考验。

对个人而言,如何合理的调整自己的工作节奏,做好规划,提升自己的竞争力,与同事建立良好的沟通机制,做好协同,成为了必须要思考的问题。

在家办公有技巧:学会使用“互惠定律”,与同事实现高效协同

01你的沉默将成为矛盾激化的元凶

粉丝李健在后台给我留言,倾诉最近遇到的烦心事。李健是一家线上培训机构的销售,受疫情影响,公司要求大家在家办公。因为疫情期间禁止参加聚集性的活动,线下的补课机构大多停业,所以公司线上培训产品的销量获得大幅度提升,李健这一阵子也忙的不可开交。本应该是一件好事,但是伴随着大量订单而来的,是自己与教务部员工难以协调的矛盾。

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李健认为,作为销售的本职工作就是卖出产品,产品售出后的一系列问题,自会有教务部的人员进行跟踪对接、解决问题。所以李健很少和教务部的员工交流,每天只专注于提升产品销量。

但是渐渐的,李健发现自己接到的投诉越来越多,调查后发现学员在购买课程后,均无人对接和管理,一气之下只能拿唯一可以接触到的工作人员,也就是李健开刀。

李健了解到后非常生气,便向销售经理投诉教务处的不作为,教务部的客服知道后也直喊委屈,说销售人员并没有给到自己相关购买人的信息。两人越吵越烈,最终因为影响学员的授课体验均被部门经理进行了相应的责罚。

后来李健了解后才知道,因为在家办公期间,教务部人员无法进入企业管理库,查看销售明细,只能凭借销售部提交的付款信息作为服务的标准,但是由于李健每天只专注于销售,没有看到公司发的通知邮件,教务部也没有进行提醒,才导致矛盾的激化。

在家办公期间,我们的办公环境会收到很多制约,如果不能保证良好的沟通习惯,终将因小失大。

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在家办公有技巧:学会使用“互惠定律”,与同事实现高效协同

02职场中,互惠定律的运用

1.什么是互惠定律?

互惠定律:简言之就是你给对方什么,你就会得到什么。给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。

职场中,人们普遍会对那些给予自己诸多好处的人有强烈的好感,如果彼此可以给到对方所需要的东西(尊重、理解、利益等),便会达到共同盈利的目的。

2.互惠定律有哪些好处?

互惠定律是职场人际交往过程中使用最频繁的一个定律,特别是在家办公期间,很多时候都需要其他同事的配合,如果你心高气傲,不屑于他人为伍,那么工作起来的阻力自然会增加。想要工作高效的开展,便要时刻谨记这一定律。

(1)互惠定律可以让同事主动帮助

如果你是一个乐于帮助他人并且知恩图报的人,在你遇到问题时,自然会有同事向你伸出援助之手。职场中,要懂得人情世故,朋友多了路好走是万古不变的真理。

(2)互惠定律有利于发展新的关系

很多时候,我们每天都会接触到新的人,如果一开始就可以给对方留下一个深刻的好印象,让对方对你抱有一定的好感,这样会更加有利于后期关系的发展。

(3)互惠定律让敌对情绪有所消减

在工作时,难免会与其他同事产生摩擦,在家办公时,可以有效的避免直接见面的尴尬,更有助于双方关系的缓和,如果抓住时间,很容易化敌为友,消除彼此间的隔阂。

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03在家办公时,如何巧妙应用“互惠定律”实现高效协同

1.从精神层面解读

很多时候,精神的满足远比物质的满足更加重要。特别是在疫情期间,适当的虚寒微暖,及时的问候都可以成为当人铭记于心的感动。比如:我们工作室有两位湖北的同事,疫情前期,资源短缺,封城封路,导致他们没有口罩和消毒用品,当时我便提出可以帮忙邮寄过去一些口罩,同事看到后非常感动,私信感谢我,在后续办公时,因为家中网络不便,两位同事主动帮了我不少忙。

很多时候,在同事面临问题时,主动的伸出援手,会给对方的心灵带来很大的慰藉,引发好感,让对方觉得你是一个有温度的人。

2.从物质层面解读

提到物质,很多人会觉得“俗”,但其实,职场中的大多数纠纷皆因利益而起。那销售行业举例,很多时候成交的一单并不是一个销售人员的努力完成,而是千千万万个人的影响。这个时候,只为一点蝇头小利就和同事撕破脸,只会断掉自己的所有后路。如果大度分享,别人自会铭记于心。

中国人讲究“礼尚往来”,这次让利的是你,下次坐享其成的也可能是你。当他人接受你的好处时,回报自然会成为一种本能。

3.互惠的注意事项

在予人恩惠时,不仅要量力而行,还要学会观察,如果对方是一个不懂回报的人,那么也不用在其身上投入过多。很多时候,给人的好处会受到自身能力和条件的限制,所以一定要确保自己利益不受损的情况下尽量满足他人的合理要求,如果是些无理取闹的要求,大可拒绝。

在家办公有技巧:学会使用“互惠定律”,与同事实现高效协同

人们常说:“投之以桃,报之以李”。互惠定律之人生不该只是势利场上的周旋。职场也是一样,理解和尊重是展开工作的重要前提。在家办公,谨记互惠原则,获得同事喜爱,让你办公更加高效。

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