尽管这几日因疫情影响，贵阳市民的工作和生活发生了很大的改变，但平安银行贵阳分行充分运用科技赋能与综合金融的竞争优势，时刻体现“专业创造价值”，疫情期间通过各类远程服务通道为客户提供7×24小时不间断的线上金融服务，实现疫情防控与金融服务两不误。
在办公方面，全员居家办公期间仍然通过线上办公高效运转提升工作效率、以科技赋能抗疫战疫，以科技赋能确保业务运转不停摆。各类业务办理利用视频、电话、邮件、APP、VPN等手段，实现全线上渠道，构筑了一条金融需求敏捷响应的高速公路。
在客户服务方面，平安银行贵阳分行充分利用网上银行、口袋银行、客服电话等线上服务渠道，把各项业务全面向线上转移，让客户“宅”在家里就可以享受到全方位的金融服务。某上市公司对各家银行的产品十分熟悉，每次购买前均需要充分比选（风险等级、触发概率、历史业绩、预期收益及标的资产市场风险等）。平安银行贵阳分行通过总、分联动的方式，边摸排客户需求的同时边定制相应产品，在疫情期间持续跟踪企业需求，最终成功营销客户购买9000万元结构性存款产品。
平安银行贵阳分行员工周超疫情期间居家办公中
2022年“金融科技”无疑成为高频词，如何借助金融科技力量精准服务客户，是商业银行数字化转型的重点之一。随着大数据、云计算、人工智能、区块链、人脸识别等技术的广泛运用，平安银行将继续秉承“专业让生活更简单”的宗旨，以优质、专业的产品和服务，全面提升人民群众对于银行服务的满意度和获得感。