不断改善用户体验 维信金科为客户提供有温度的金融服务

随着促消费政策持续发力,国内消费市场逐渐回暖。根据国家统计局3月15日公布的数据,今年1至2月,社会消费品零售总额同比增长3.5%至77067亿元。消费回暖预计将带动居民及企业消费信贷的需求。维信金科表示,用好消费金融、释放消费潜力,将是2023年金融支持扩内需的有效途径之一。

不断改善用户体验 维信金科为客户提供有温度的金融服务

作为一家创新驱动型金融科技企业,维信金科始终保持高标准、严要求,持续为客户提供优质、安全、可信赖的金融产品和服务。自成立以来,维信金科充分发挥金融服务主力军作用,坚守人民情怀,不断增强服务意识,用心倾听客户的诉求,以科技的力量驱动成长,持续提高服务水平,满足消费者合理信贷需求,致力于提升客户获得感、幸福感、安全感。具体到业务层面,则要依靠有效的数据分析赋能模型进行风险管理,为消费者提供更加安全、负责的产品与服务。

便捷平台显金融温度。维信金科始终坚持“以客户为中心”的服务理念,满足客户金融服务需求。维信金科旗下的维信卡卡贷、豆豆钱等平台,依托维信金科自主研发的蜂鸟云风控系统和智能信贷机器人,可根据特定的场景评估贷款申请人的风险并做出合理的信贷决策,实现7*24小时的无人工干预的信贷决策流程,从而提供高效便捷的消费信贷服务,构建了有温度的数字金融服务体系。

合作金融机构进一步扩大。目前,合作金融机构达到92家,其中20家为全国性股份制商业银行、消费金融公司和信托公司,科技服务生态进一步扩张。多年来,维信金科在支持社会经济、服务民生普惠中践行初心,依托维信金科的科技实力,不断提升自身的核心竞争力,以开放的心态、灵活的模式,一如既往地与社会各界携手共建金融科技创新,深入运用数字金融技术,提升数字金融经营水平。

金融宣教暖人心。维信金科认为,在金融服务当中,金融机构既是金融服务的“安全员”,也应该是金融知识的“宣传员”。一直以来,维信金科通过视频、图文、海报等形式,在微博、微信等平台向金融消费者宣传信用知识,帮助消费者学习掌握金融知识,切实提升风险防范意识和自我保护能力,倡导理性消费和合理借贷,构建良好的金融环境。另外一方面,维信金科多维度完善和夯实投诉处理机制,为维护金融消费者合法权益提供更加有力的保障。

未来,维信金科将不忘初心,牢记使命,顺应国家金融科技数字化发展格局,持续深耕客户体验数智化实践,为客户提供有温度的金融服务,助力行业健康发展。