相信很多人在做运营抖音小店的时候，都会遇到一种情况就是疫情突然来袭，不知道该怎么办，今天我们就来说一下如何解决抖音小店因为疫情发不了货的问题。
1. 平台豁免
如果是平台发了收疫情影响的通知的话，平台就会回延迟疫情地区的订单最晚发货时间，在收影响的时间段的订单，因为发货超时产生的罚款就会被平台豁免，到时候我们就没有责任，因为平台已经承担了责任，到时候我们按照最晚发货的时间发货就好了。
2. 订单报备
这总情况就是我们的订单不在平台豁免的订单中，又没有办法发货，针对这种特殊的情况，其实我们可以去报备的，报备通过后我们就会因为物流超时产生的判罚不做责任承担。
3. 顾客下单
顾客下单之后但是其区域部是豁免区域，我们就没有办法申报，但是又怕种种原因发布了货怎么办呢，我们就可以电话联系客户退款就好了，不过退款的理由一定要是多拍或者错拍
4. 抖音小店设置
我们可以在抖音小弟啊设置一个后台限制疫情区域的消费者下单就好了，到时候就避免了前面那些情况的发生。
5. 订单多
订单多的话我们最好就是把订单设置成全款预售或者是阶梯发货，这样也能避免在48小时之内无法发货我们需要去报备和申诉还好了，也会省掉一些打电话去让客户退款的麻烦事。