如何留住用户?平台应该如何设置留人规则?

流量是平台起盘的基础,流量积攒得越多,平台的可操作空间越大,但相对的,如何获得更多的流量却成为所有平台最大的难题。实际上,对于很多平台而言,流量的获取并不是最关键的,更重要的是如何留住用户,如何留存才是核心所在。试想一下,假设平台辛苦积攒了十万的用户量,最终没有好的留人机制而导致十不存一,用户大量的流失,这种情况非常常见,对于平台来说就得不偿失了。那么,平台应该如何设置留人规则?

如何留住用户?平台应该如何设置留人规则?

编辑:Jiam-5-9

作为软件开发行业的从业人员,我曾经合作过各行各业的客户,其中有很多做得很成功的平台,他们都有一个共性,那就是平台咋引流的同时,也在通过商业模式进行用户留存,其中包括三个方面的因素:一是平台多样化的功能和应用;二是丰富的商品展示,三是附带利益价值的互动。我把三个因素拆分开来讲。

一、多样化的功能及场景

对于平台来说,单一的场景没有竞争力,很难吸引消费者。但如果平台有例如商城、咨询、广告、社交、大礼包、代理、红包、积分、名片、直播、短视频、同城、线下商城、拼团等等的应用场景,能够更有力的吸引用户在平台停留。

二、丰富的商品

这是商城给客户的展示,只有完整的供应链体系,提供足够丰富的商品、信息,才能让客户多做停留。

三、附带利益价值的互动

如何理解呢?说白了就是给用户停留的理由,有那么多平台,我为什么要在你这里停留,并且持续的使用?只有一个点,只能是利益的驱动!比如:积分、优惠券、红包、分销。

举例:

积分:每日签到送1个积分,积分累积可在兑换专区进行兑换商品,或是用户抵扣,亦或是累积100个积分直接兑换100元,设定条件。也可以是推荐用户注册的积分,或看广告获得积分(广告由平台对接的广告联盟提供),参考广告电商。

优惠券:在平台活跃时长每天1-2小时(平台自由设定),或者参与某个活动,即可领取优惠券,用户消费抵扣。

红包:参与活动可以领取红包,红包大小随机,可设定0.5-10元(平台自由设定)。

分销:通过达到平台设定的条件,就可以获得平台的分销资格,即邀请好友入驻平台,并且消费,平台按照佣金比例给分销员返佣。

第三种就等于绑定了与用户之间的利益关系,让用户在平台购物省钱,还能借助平台赚到钱,这种方式无疑是最直接且有效的。

很多平台的引流工作做得非常好,能一下子积攒很多用户,但如果没有合理的留人机制,将用户持续的吸引住,用户始终都会流失,因为平台很多,用户永远都有选择权。所以,留人机制非常关键!

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编辑:Jiam-5-9

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