8月9日，有市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，西安市长乐西路炫彩商城一楼南侧有违建，希望尽快拆除。
8月9日，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询后，8月17日收到西安市新城区城市管理和综合执法局回函称，8月5日，西安市新城区城市管理和综合执法局已收到西安市自然资源和规划局新城分局关于该处违法建设认定的函，当日已将该认定函转西安市长乐西路街办负责查处。
西安市新城区城市管理和综合执法局治违办已与长乐西路街办核实了该违法建设查处情况，长乐西路街办回复，工作人员已约谈违法建设相关责任人，目前正在完善违法建设法律文书，依法履行违法建设办案程序，同时督促违法建设主体进行自拆。
华商报记者 马群