近日，有网友通过人民网“领导留言板”向西安市委书记反映，融创西安壹号院东北角市政用地没有规划和环保部门批文，未经公示违规建设环卫垃圾停车场。就此，西安市新城区答复称，该地块规划性质为华清立交扩建预留市政立交用地，曾借用给融创公司建设售楼部及营销景观，在不断有居民反映该区域环境脏乱差的情况下，近期区城管局对该区域进行了平整改造。
该网友反映，原融创西安壹号院售楼处门前绿地为城市绿地，现交由新城区城市管理和综合执法局负责绿化建设，施工过程中没有相关部门的批文及公示。业主投诉后，新城区城管出示的告知函承认此处未按照规划施工，违规建设环卫垃圾停车场。
新城区在回复中否认了该网友的说法，称该地块规划性质为华清立交扩建预留市政立交用地，并非公园用地。地块位于融创西安壹号院北侧、华清立交西南角，占地面积约10350平方米，为支持企业开发建设，2018年，在不影响后期立交桥改扩建设的情况下，借用给融创公司建设售楼部及营销景观。
该回复称，随着融创西安壹号院项目开发建设完成，不断有居民反映该区域环境脏乱差，杂草丛生，病虫害繁衍滋生严重，绿化观赏质量下降，车辆乱停放等问题。为切实改善该区域环境面貌，按照西安市城市管理和综合执法局《关于加强代征路管理的函》（市城管函(2021]228号）相关精神和要求，近期区城管局对该区域进行了平整改造。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者注意到，人民网“领导留言板”上有关融创西安壹号院的投诉不止一条。
今年3月17日，有网友在领导留言板上投诉称，融创西安壹号院二期项目从2021年疫情至投诉时未复工，融创方面工作人员称一是受疫情影响工人无法返回、二是资金不足导致复工难。
就此，西安市新城区3月25日答复称，区住建局对融创壹号院开发企业项目负责人进行了约谈，要求其克服困难，按照保交房、保民生、保稳定的要求，加快施工进度。
就在同一个月的3月16日，有网友在领导留言板上质疑融创西安壹号院挪用监管资金。西安市新城区5月19日答复称，关于融创壹号院项目，2021年12月3日起资金监管业务由区住建局负责后，严格按照《西安市商品房预售资金监督管理办法》监管账户资金均规范使用，“我区住建局将持续关注该项目建设情况，并责令开发商按照保交房、保民生、保稳定的要求加快项目进度，尽快交房。”
此外，今年2月28日，还有网友就停车位和移动充电桩等问题，在领导留言板上留言反映。西安市新城区3月3日回复表示，经联系该网友，已协商解决临时车位及充电桩安装问题。