近年，人工智能和数字化颠覆掉了很多传统行业，传统企业“互联网+”的理念提了这么些年，然而能够真正转型成功的不过寥寥数几。
我们以前对人工智能的认识都是从科幻小说、科幻电影中了解。而现在智能手机、无人驾驶、机械化制造（机器人）、媒体（写稿机器人）、在线翻译等处处都有人工智能的影子，我们已经逐渐习惯并喜欢上这些人工智能产品。
君不见，AlphaGo和李世石的围棋的“人机大战”意味着人工智能全面涵盖人类生活、技能等各个角落，马云的“智能加油站”用机械臂完成加油操作，移动支付代替收银员的收银结算工作，京东的无人仓实现了货物从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。
在现在工业生产中，人工成本越来越高，很多企业家为了减少成本，不得不转型升级，加大创新力度以遏制企业利润的下滑。同时随着创新的深入，人工智能也不断发展。
事实上，人工智能已经无处不在。传统企业不想落伍，又该如何面对技术颠覆和挑战？
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用人工智能思维方式寻找行业痛点
一家零售店，用上了导购机器人，接入了大数据平台，那么它算不算一家智能零售店呢？一直以来，对于人工智能这个概念的理解见仁见智。
国美一位高管认为人工智能不是一门技术，也不是一种工具，而是一种思维方式。而这种思维方式的核心就是借助技术和工具，创建以顾客为中心的闭环。
国美作为一个老牌家电零售企业，线下门店有1700多家。在人工智能大潮下，2015年就开始布局大数据、云平台、物联网等新技术，同时瞄准以智能制造和智能产品为核心的产品线输出层。国美在销售端的三大目标：改良获客方式、积累用户数据、提升用户体验。
针对行业痛点，单纯砸钱买机器、买系统是不够的，想要真正发挥人工智能效果，首先必须要具有人工智能的思维方式。人工智能不仅是一种思维方式，也是一个体系，目标是构建以顾客为中心的智能闭环，这需要企业在管理、供应链、运营模式、销售方式等一系列环节做出调整。
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利用人工智能解决痛点
传统企业各行各业，不尽相同，人工智能只有跟不同行业、不同用户的需求结合起来，才会有“用武之地”。人工智能需要不断学习各行业特点，了解各行业的运行规律、发现他们的痛点，进而有针对性地解决各行传统企业痛点。
例如，人工智能＋娱乐媒体行业，就有了“智能鉴黄师”。对于直播、短视频平台来说，他们的一大痛点是如何实时清理平台上不健康的违法违规图像。采用人工智能–机器深度学习平台，这些企业只需要雇佣几十人，不仅清理的准确率更高，而且工作强度也减轻了，只要对结果进行复查就可以了。除此之外，对于繁重、枯燥、高重复、不适合人类的工作来说，采用人工智能是人力的完美替代。
人工智能不是取代人类所有职业，而是通过革了陈旧生产力和生产方式的命，进而促进既有行业学习更多先进知识和技能，改善行业运行模式和工作效率。人工智能不是传统行业“终结者”，而应是新行业的“创造者”。
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以人工智能为核心构建竞争优势
相对于BAT等高科技公司，传统企业竞争优势主要有两个方面：第一企业有特有的固定资产、品牌、只是产权等资源，在行业取得了规模经济，并通过门店和经销商网络建立了稳定的客户关系；第二，在企业自身的能力上，企业积累了独特的人力资源和技能，具备差异化的竞争优势。
而在人工智能时代，企业竞争优势也逐渐转变为算法和数据资产，通过建立学习网络和数据生态，全方位洞察消费者。同时人工智能可以不断学习，分析出关键信息，在数据驱动下，进行即时自动决策，相比与人在很多情况下可以更加快速、理智地作出正确的决策。可见传统企业必须在现有竞争优势的情况下，不断加大算法和数据等人工智能投资研发，利用人工智能的优势构建新的竞争优势，探索新的商业模式。
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最终影响企业的是顾客价值
传统企业价值的实现是通过产品或服务等的输出，而最终的服务对象是顾客。因此脱离了顾客需求而一味只是利用人工智能生产更多的产品，那将在背离顾客价值的道路上越走越远。
人工智能的发展应是以社会当下存在的痛点，去帮助解决很多现实问题，而不是替代或改变人的智能。人工智能最好的方式就是辅助企业，而最终影响企业的是顾客。
不可否认的是，人工智能可以为传统企业增加更大的价值和带来更多的新机会。如果传统企业无法及时跟进人工智能这一风口，那么就很有可能会失去一个转型发展的重要窗口期。毫不夸张地说，一家传统企业如何迟迟跟不上云化转型和人工智能的脚步，那么最多五年的时间就会被淘汰出局。
中小企业未来都可能成长为独角兽公司，但是前提是抬头看天，知道未来的天气是什么样的，要知道趋势，要学会借势；同时还要低头走路，要干活，执行力要强，并且善于借助不同投资方的资源，清楚自身的优势，以及与互联网、人工智能有什么契合点，才能够发挥出1+1>2的效果。