马云
作为互联网巨头阿里巴巴创始人的马云，除了电商业务之外，更加令人称赞的则是他对于支付和银行的改造。当马云说出：“银行不改变，我们就改变银行”的时候，大部分人都在嘲笑马云的不自量力，恐怕也没有几个人相信他真的能够做到。
但是随着支付宝的横空出世以及发展壮大，银行面临的竞争压力也越来越大，最终也不得不进行改变——包括跨行取款手续费、异地存款手续费、跨行汇款手续费、小额账户管理费等大量费用开始逐渐取消的同时，银行处理业务的速度和态度也得到了很大的改善，此外众多便民的功能和应用也被快速开发出来，使得银行在服务领域得到了巨大的提升。
网友回忆支付宝出现之前的银行
因此时至今日依然有很多网友怀念马云和阿里所做出的正面积极意义。马云为什么对于改变银行有这么深的执念呢？这也和马云在阿里初期难以从银行获得帮助有直接原因。
马云讲述辛酸创业经历
在2009年的网商大会上马云曾经讲述过自己创业的艰辛经历，其中有一点就是没有从银行得到过一分钱的贷款。也正是这段辛酸的经历让马云认识到了传统银行存在的最大问题——那就是将钱借给不需要的人，而需要钱的人却得不到援助。
基于抵押模式的传统银行首先就会看借款人的状况，也就是状况越好实际越不需要借贷的人和企业反而容易借到钱；相反陷入困境真正需要借贷的人和企业则因为状况不佳反而借不到钱。
网友感谢来自马云所带来的改变
不需要借贷的企业反而被下达了借贷指标，需要借贷的企业却被拒之门外，这种本末倒置的行为也和银行的初衷背道而驰。而这不仅仅是马云自己遇到的困境，很多普通网友也遇到过同样的问题。
银行
因此马云试图通过“信用模式”来解决以往“抵押模式”中存在的这种难以解决的困境。当然，马云和阿里的这种全新模式也意味着全新的风险和挑战，但是自支付宝2004年12月8日成立以来在接近18年的时间中没有出现过大规模的问题，这就证明了马云所提出的模式是有其合理性的。通过阿里巴巴自身在大数据、人工智能、云计算等技术积累的基础上，“信用模式”体现出了创新的意义。
浦发银行文件
但随着包括杠杆过高在内的一系列问题的出现，阿里和支付宝也不得不进行整改，曾经通过竞争让银行进步的支付宝也逐渐沉寂下去。而最近发生的另一件事则是更进一步地让人们怀念起马云——从浦发银行流传出来的一份文件显示，个人跨行汇款手续费将重新开始收取。
支付宝
曾经很多人质疑马云和阿里的贡献，认为即使没有支付宝的出现，银行也会主动进步。但事实无疑给了他们当头棒喝，证明每一次进步的背后都是需要付出巨大的努力和牺牲。只是可惜马云为我们所争取而来的这些权利，我们最终还是没有守住。
正像切格瓦拉所说的那样：
“我们走后，他们会给你们修学校和医院，会提高你们的工资，这不是因为他们良心发现，也不是因为他们变成了好人，而是因为我们来过”