作为一种服务方式，工单软件正逐渐出现在企业的使用系统中。智能工单软件的使用场景很多，能有效帮助企业内部之间跨部门流程合作，提高处理售后问题的效率，为客户的请求服务带来便利。工单软件哪个好呢，有没有推荐，工单软件常用的功能有什么？
一、工单软件哪个好
智能工单软件在市场上有很多，其中鱼龙混杂，哪家的工单软件好呢，这里可看得助智能工单软件，得助工单系统支持的功能很多，并且价格不贵，能满足企业的需求。
二、工单软件有什么功能
1、创建
无论从哪个渠道咨询，都可以用工单软件创建，方便客服处理，并支持标题、详细内容、状态、类型、优先级等信息，使企业服务更加高效。
2、信息状态明确
客服可以查看所有工单的来源、渠道、创始人、修改人、工单时间、当前任务等信息，清楚了解工单的处理进度。
3、无缝流转，跨部门协作及时送达
工单的使用场景不再局限于客服内部，可以一键将工单高效流转到其他部门，推动企业各部门真正“转”起来。
4、自定义表单
支持表单自定义，字段自定义，可以根据不同的业务流程和场景来配置不同的工单模板，对于如投诉类工单或售后类工单，可以分别设置不同的模板；
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获 187+ 专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作 。
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