做话费代充遇到客户说话费没到账怎么办?现如今，要说什么行业的市场好，不用说都知道是话费，话费是生活类产品，产品性质是消耗品，尤其是产品是刚需，话费对于大多数人都是有需求的。
话费是一个万亿级别的市场，从这点就不难看出话费市场需求量是有多大了，面对这么庞大的一个市场，自然是有很多人想要进入其中分一杯羹了，所以，就有很多人想着去做话费代充业务。
做话费代充业务基本上就是赚佣金的一个形式，就是你帮别人充值，然后，能够得到一点佣金。但是，这么做也会有一个风险，那就是做话费代充的时候，有一些用户会贪小便宜，说充值没有到账的一个情况。
那么，做话费代充遇到客户说话费没到账怎么办?
专家指出：做话费代充要是说客户说话费充值没有到账的话，这种情况下不是说客户说没到账就没到账的，不然的话这样岂不是乱套了，一般来说可以让客户到官方app截图充值记录，这个记录如果说没有到账的话，这个时候可以给用户提供查询。
一个是让用户把截图提供给自己，另外一个就是让客户提供服务密码，然后，这边找自己的上游沟通，把凭证提供给上游，这个时候上游会帮忙核实，如果说真的没有到账的话，上游会把款退给你，然后你再退给客户。
那么，做话费代充需要提供什么材料?
现在做话费代充的门槛很低，如果说是个人的话，一般平台都会收取一个平台使用费，然后，用户提供手机号码就可以了，如果说是企业的话，那对于资质的要求是比较严格的，如果说没有满足对应的资质条件，就不能做。
总结：做话费代充遇到客户说话费没到账怎么办?综上所述，做话费代充要是遇到客户说话费没有到账的话，需要客户提供对应没有到账的凭证，然后，自己把这个凭证提交给上游核对，确认无误了这个时候可以给客户退款。