“我在建设银行得到的是尊重，感受到的是关怀，衷心感谢你们的贴心服务。”近日，在建行南通市栟茶支行，一名做小生意的客户对身边的人说起建行工作人员，为其清点数5600枚硬币的事情。
这位客户是做小买卖的，因为年纪大，所以平时收款还是以现金为主，之所以带这么多硬币来银行存款，是因为每月都会囤积大量硬币。“有些银行不是很愿意接受我们这种业务。”抱着试一试的心态，这位客户于4月4日下午4点左右，带着妻子铃大包到建行大厅询问，该行大堂经理张宇没有任何迟疑便接受了这笔业务。
图为塑料袋里倒出来的硬币
“这么多硬币放到现金柜台清点，势必会影响等待办理业务的其他客户。”当班主管戴素梅立即安排，支行负责人蔡艳丽马上忙完手上的事与大家一起清点硬币、挑拣、点数、码放、墩齐、包捆。清点经过2个多小时的有序操作，分装在23个塑料袋的5600枚硬币被清分完毕，柜员与客户核对无误后，为客户办理好了存款手续。
图为硬币清点 挑拣、点数、码放、墩齐、包捆
建行始终秉承“金融为民、客户至上”的服务理念，坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，致力于为客户提供贴心的服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(吴强 张宇 文/图)