你真的了解产品价值吗?

你真的了解产品价值吗?

经济增长放缓、竞争加剧、红利消失的当下,如何提升产品的价值和魅力是我们应该深入思考的问题。

产品价值=功能价值+情绪价值+资源价值,举个例子:

一把椅子,能用来坐,偶尔也能当梯子,这就是它的功能价值。工厂和代工厂都能完成。

你的朋友老张惦记你搬新家,特意送给你一把考究的酋长椅,即舒服、又带有朋友的心意,还能让你的书房变得更大气,这时,它不但具备了功能价值,还带有了情绪价值。

再来,老张送你的这把椅子其实是个艺术品,是他早年300多万买的,今天的市场上还有人肯出800多万想要买走。这样,这把椅子具有了资产价值。

明白了这些,再和当今的市场环境结合。

首先,功能价值今天不再稀缺。特别是中国,是全球工业门类最齐全的国家,有着非常强悍的代工和物流能力,只要有启动资金,可以随时制造出一个产品,整个产业链对所有人都是开放的。这就意味着,产品去拼功能价值,其实就只能拼性价比,利润非常之薄。想要产品在功能价值上再有突破,可能需要能源革命、chatGPT这个级别的技术革新(搞算法,投算力,AI应用投资),用前所未有的方式来满足需求。

再看资产价值,它具有极大的偶然性。艺术品、加密货币、黄金首饰、限量球鞋,或者盲盒隐藏款等等,都有。不过对于大多数消费品来说,可遇不可求。

功能价值大家暂时“卷”不动,资产价值又具有可遇不可求的偶然性。那么今天做产品创新,最大的溢价空间在哪里?只能来自情绪价值。

所谓“情绪价值”,就是为了获取某种情绪愿意支付的价值,不仅仅是一把椅子,而得是一把酋长椅;不仅仅是要喝水,还得是喝“肥宅快乐水”,这就是情绪价值带来的选择差异。

这两年,越来越多的人认同这样的消费观念—该省省,该花花。也就是说,大家在增速变慢的环境里,并没有完全节衣缩食,仍然愿意花钱在自己开心的地方。所以,要求新一代产品家的创新方向,挖掘有价值的情绪资源,注入到产品和服务中,让你的产品、服务变得更有魅力。

比如,给孤独的人提供温暖,给受挫的人提供光,给弱者提供宽慰或者勇气,给看似什么都不需要的强者,提供解压和忘忧的服务。

那么,情绪价值可以量化吗?换句话,我们向提升多少情绪价值就能提升多少吗?还真不行。

再说回那把酋长椅,如果把它放在苏富比拍卖,蕴含的情绪价值到底是多少?得最终买家说了算。一双AJ限量的球鞋,官方发售虽然是135美元,但最后到底值多少,也要看得物APP的最终成交价。

看起来,情绪价值也有一定的偶然性,我们虽然摸不到她的上限,但是可以琢磨它的上涨驱动力。虽然不知道酋长椅能拍出多少钱,但是它的历史越悠久、工艺越精湛、藏家越有来历、附着的故事越丰富,价格就有更强的上升潜力。

同样,AJ球鞋,我们虽然不知道狂热的粉丝愿意付出多少,但是设计越独特、发型数量越少,越能给主人带来殊荣和升值想象。

这种红利,在普通产品身上也有,一根玉米,摆进李佳琦的直播间,他就必须是全网最低价,不能超过2块钱。但是摆进东方甄选的直播间,也许就能卖到6块钱。2块钱买的是玉米,剩下的4块钱,其实是在给董宇辉老师提供的情绪价值买单。

用产品去跟用户共情,让用户跟品牌共情,洞察人心,梳理情绪,完善产品情绪价值的方法,本身就是帮助大家真切理解愿景、意义,目标何以存在,何以持续,需要怎样被满足,这些是AI替代不了的。