为持续保障金融服务，疫情期间，工行石家庄栾城支行认真落实相关防疫工作要求，全面部署，多措并举做好金融服务工作。
疫情期间，该行了解到某企业有账户使用方面的难题需要处理，在做好协调沟通后立刻组建业务团队，上门为客户办理紧急业务，及时帮助处理了客户的难题，用真诚和高效的服务赢得客户赞扬。为支持小微企业复工复产，在做好疫情期间自我防护的同时开展金融普惠服务，为受疫情影响，存在经营困难的小微企业开通绿色通道，做好金融扶持力度。期间，成功为某优质小微企业办理贷款，解决客户燃眉之急。
该行将始终坚持以客户为中心，践行金融为民，时刻提供暖心、贴心金融服务，做好金融服务保障，不断提升综合服务效能。