停息挂账是停掉利息把欠账挂起来的，也知道停息挂账对负债人是有好处的，然后有的朋友就去跟银行说我要办停息挂账，然后银行跟你说我们没有这样的业务，瞬间觉得自己是不是被人骗了。那么停息挂账是什么意思呢?其实就是字面意思，不过都是我们民间的说法，
协商还款具体操作方法：
1、整理好自己的债务，主动和银行联系
首先要把自己的债务整理出来，包括，总债务金额，分期的金额，利息和违约金等等。然后，要计算自己可承受的还款金额，把每月收入减去必要的支出，剩下的钱全部还款。这一步很重要，是给银行表明还款意愿的重要一步。
2、接听催收电话一定要录音
就像我们打客服电话的时候，对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方，你已经录音了，然后询问对方的身份，是第三方催收，还是银行催收等等。
3、一定要有理有据，依法依规
接到银行的回访电话的时候，一定要先确定对方是否是银行工作人员，工号等等。进行协商的时候，要先表明自己的还款意愿，然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。
为什么明明有这样的规定，而我们去协商的时候，往往得到的答复都不是很理想呢？
因为银行在经营的时候也是需要利润的，银行也是需要生存的。如果每一位逾期人员去申请都可以轻易通过的话，银行基本上都不会有多少利润可言。所以往往两个人去进行协商的时候，得到的答复都很不理想。再一个就是，这项规定是说可以，但是并没有明确表明一定要这么做。最终的结果还是取决于银行的态度。
协商是要讲究方法的，合理地与银行协商停息分期，通过法律途径让银行主动给你打电话来协商，而不是直接找银行或者投诉银行。
毕竟银行是盈利性机构，而不是慈善机构，你先逾期的是没理的一方，所以不要乱来，最好是掌握好方法再去处理。