一场突如其来的战役到来，我们看不见它，却深受其害。这场没有硝烟的战役，打乱了我们的生活，面对疫情的反复，平安人寿昌吉柜面提前预案，排除各类困难，即使居家，也不忘使命。
为了在疫情期间也能解决客户需求，在行政部及柜面管理室的帮助下，搜集到所有能使用能借到的笔记本，带着空客的其他设备，昌吉的柜员把空中客服搬到了家中，与新疆分公司的其他柜员一起，为全疆的平安客户提供居家线上服务，切实解决了新疆平安客户的金管家APP无法自助完成的空中业务需求。
虽然居家空客也有种种困难，比如家里噪音大，人员多，有小孩，网络差等，但我们新疆的柜员都克服了。在复杂、长期、艰巨的疫情态势下，疫情防控已常态化，而我们的线上服务也持续以客户为中心，服务不断档，质量不打折，比任何时候都要更加重视客户服务和客户满意度，修炼好内功，以全新风貌迎接危机。
希望疫情赶快过去，无论是树叶落尽的深秋，还是寒风萧瑟的初冬，无论外面是什么样的景色，我们新疆的柜员都期待与你们相见。