农业银行山西分行始终牢记服务实体经济的初心使命，把牢金融工作正确政治方向，按照党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，坚持稳中求进总基调，按照风险可控、商业可持续的总原则，精准发力，完善普惠金融服务体系，降低小微企业融资成本，扩大普惠金融服务覆盖面，提升中小客户服务满意度。截至2022年9月末，全行普惠贷款余额157.25亿元，较年初增加42.7亿元，增速37.28%，高于全行各项贷款增速26.28个百分点。普惠有贷客户数44422户，较年初增加3605户。
围绕山西省委、省政府提出的“市场主体倍增工程”，山西分行创新管理服务，进一步提升普惠金融的深度和广度。
完善多层次的小微企业信贷供给体系，山西分行进一步增强小微企业贷款的可获得性。加强与政府部门的业务合作，全力推进银税合作。通过“纳税e贷”，对符合条件的纳税企业自动授信、自助申贷，方便客户办理贷款，降低客户融资成本。自2019年上线“纳税e贷”以来，全行已累计向小微企业提供信用贷款254.48亿元，持续扩大服务覆盖面，为小微企业纾困解难。针对“仅凭信用贷款支持力度不足”的小微企业，山西分行拓宽融资渠道，提升优质小微企业单户融资额度。大力开展“抵押e贷”产品，单户贷款额度最高可达1000万元，2019年11月上线至今，全行累计向小微企业提供贷款78亿元。山西分行深化政府增信，着力缓解小微企业担保难。组织各行及时获取“市场主体倍增”客户名单，提高重点产业集群名单、纳税等级为A、B、M级名单的应用水平，扩大信用贷款服务范围。截至9月末，全行贷款余额8.06亿元。
山西分行始终坚持减费让利，为小微弱势客户办实事，主动减免小微费用，将普惠政策落到实处，使小微客户体会到“获得感”，严格执行银保监会“七不准”“四公开”“两禁两限”和小微企业融资服务“十二严禁”规定，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，不折不扣落实小微企业减费让利政策，普惠领域收费“能免尽免，能惠则惠”，切实提升小微企业金融服务质效。对疫情等原因暂时失去还款能力的住房贷款客户、消费信贷客户、经营贷款客户、毕业生国家助学贷款客户等明确了纾困政策，畅通客户申请渠道，通过设置宽限期、延期还本付息、展期等措施合理满足客户因疫情影响提出的有关诉求，积极支持市场主体脱困。2022年前三季度，全行承担或减免小微信贷相关费用346.83万元，并开展专项检查，巩固向小微企业减费让利成果。
强化对“专精特新”和科技型小微企业的支持力度金融支持力度，山西分行强力助推小微头部客户发展壮大。制订《山西分行年度信贷政策指引》，明确支持重点，围绕制造业补链强链和提升竞争力，持续加大传统制造业转型升级和先进制造业金融支持。为服务二级分行开展营销，省分行出台了《关于将国家级专精特新“小巨人”企业纳入二级分行增量授信转授权客户名单》《关于引入担保公司开展国家级专精特新“小巨人” 中型企业贷款业务的通知》等文件，全力以赴推进专精特新“小巨人”企业金融服务工作。对小巨人企业采用单一担保、组合担保、追加担保及实际控制人连带担保等多种灵活方式，择优支持专精特新“小巨人”客户。截至9月末，99个国家级专精特新“小巨人”企业在山西分行已开户77户，开户覆盖率77.78%，信贷业务渗透率 29.29%。（梁晨霄）