今年以来，五台农商银行聚焦个体工商户面临的困难和述求，围绕“送服务、办实事、促发展”，积极组织网点开展“个体工商户服务月”活动，推动相关纾困政策落地落实，为辖内市场主体提供高效便捷的金融服务，助力市场主体倍增。
开辟通道，提供保障。各网点积极开辟商户绿色服务通道，主动开展融资需求，专人对接，就个体工商户关心的贷款办理渠道、利率、期限等问题进行详细解答，同时普及普惠商户信用贷款、创业担保贷款等金融支持政策，确保政策应晓尽晓、应享尽享。仅9月份就获得贷款意向户17户，意向金额380万元。
深入摸排，有效对接。各网点利用班前班后的时间，全面掌握区域内个体工商户经营现状。对于存量商户，提前摸排贷款到期情况，提前做好还款规划，并开展限时办贷，确保贷款到期后及时合理转化，确保商户资金无缝衔接。9月份共转化存量35户商户，进行限时办结转贷业务，有效保障商户资金的正常运转。
注重宣传，扩大影响。工作人员积极向广大个体工商户讲解金融政策、普及防范电信诈骗、人民币、个人征信、存款保险、个人金融信息保护、防范非法集资等与群众生活密切相关的金融知识。截至目前，该行共组织走访活动280余人次，走访各类市场主体580余户，发放宣传单3000余份。
科技赋能，便捷金融。在走访的同时，该行工作人员积极推荐“晋享贷”“晋享e付”线上申请贷款和线上资金结算平台等便捷高效的金融服务，手把手引导商户如何线上申贷，如何在“晋享e付”平台查看自己的商铺经营报表，帮助商户实时了解店铺经营情况，及时调整经营模式，提高经营效益。活动期间，该行共办理“晋享e付”42户，商户通过晋享生活线上申请贷款24笔，授信1404万元，用信1216万元。
来源：五台农商银行 高凯旋