本轮新冠肺炎疫情暴发以来，岐山县支行快速反应、主动作为，一手抓疫情防控不松劲，一手抓金融服务不断档，以金融力量全力以赴支持疫情防控工作，为经济社会稳定发展提供坚强保障。
夯实责任，筑守金融阵地
面对疫情突发的严峻形势，按照岐山县防疫工作要求，岐山县支行所有网点暂停对外营业。为最大程度减少疫情带来的不利影响，充分满足广大客户金融服务需求，支行党委充分研判疫情形势和业务发展现状，第一时间统筹部署、安排调度，确保疫情防控、业务发展“两不误”。机关部门全员持续坚守岗位，全力做好内外沟通协调、防疫服务保障和业务帮扶指导。网点骨干力量轮流值守，部分员工提早行动，将生活场所搬到单位，疫区员工居家不离岗，办公不松懈。全行员工以“时刻在线”的状态，积极应对突如其来的疫情。
坚守一线，助力乡村振兴
为充分发挥乡村振兴主力军作用，大力支持粮食、水果等保供企业复工复产，结合总行“金融下乡助秋收”活动，支行班子成员身先士卒、下沉一线、冲锋在前，带领网点负责人、客户经理深入低风险区域持续开展“惠农e贷”营销。
辖内多个网点克服重重阻力，在确保防疫安全的前提下，深入企业、农户，开展上门调查、建档开户。支行不断加强上下沟通、内外配合，仅用3天时间完成了100万元惠农贷款的调查、资料上报审批和用信放款。疫情期间，全行共计调查惠农e贷23户，已发放15户507万元。
服务不停，强化精准营销
为全方位保障客户金融服务需求，岐山县支行始终秉持隔离病毒但不隔离服务的原则，积极组织开展线上业务宣传，通过云工作室、电话、企业微信、朋友圈等渠道，广泛宣传我行大额存单、贵金属、基金、代销保险、信用卡、乐分易、线上缴费等金融产品。
组织开展线上业务培训6次，让员工在居家隔离期间及时掌握新业务；组织线上考试1次，进行业务技能“充电”。截止9月19日，开展线上精准营销活动联系1500余人次，对接营销网捷贷预授信100余万元，发放个人贷款20万元，办理信用卡55户，信用卡分期110笔合计81.38万元，乐分易34.2万元，家装分期22万元等。
志愿服务，奔赴抗疫一线
疫情就是命令，防控就是责任。为全力做好疫情防控工作，在岐山县县委、县政府的号召下，农行岐山县支行闻令而动、迅速集结19名志愿者奔赴抗疫一线，19名志愿者岗位不同、年龄不一，在城市被按下“暂停键”的时候，他们主动请缨、身披红马甲、逆行抗疫。
他们不畏疫情、坚守深夜、冲锋在前。
主动承担起核酸检测、秩序维护、信息采集、协助执勤、政策宣传、搬运物资等志愿服务工作。
他们用忠诚与担当，与全县人民同心战“疫”，共筑抗“疫”防线，用自己的光和热温暖着这座城市。
同时，支行克服重重困难第一时间为志愿者们配送去生活物品和防疫物资，全力做好各项后勤保障工作，为奋战在一线的志愿者提供坚强保障。
疫情终会过去，曙光就在前方。岐山县支行将以更高的政治站位，更坚决的态度、更严密的措施、更有力的行动，坚持不懈做实疫情防控和金融服务，与广大客户一起风雨同舟、守望相助、共克时艰，为实现疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献金融力量。