“税务部门推出的预约办税实在太方便了，线上预约、线下即来即办，不到3分钟就全部办结了，对我们办税人员非常友好，方便又省时。”湖北洽友商贸物流科技有限公司会计袁靓说，“最近疫情形势比较复杂，提前预约的话还能减少在大厅停留的时间，从个人防护的角度讲也更安全。”
为了便利纳税人缴费人、降低疫情传播风险，云梦县税务局大力推行“预约办税”服务，纳税人、缴费人可通过“孝感税务”微信公众号进入“湖北税务征纳沟通平台”，进行实名注册后跳转进入“预约办税”界面，选择需办理的业务事项和预约时间段即可完成预约。税务人员会对纳税人提交的预约办税申请进行审核，对于能够在网上办理的事项，主动与纳税人沟通，引导其自行登录电子税务局办理；对确需到办税厅办理的业务，享受预约时段内优先办理，窗口人员明确预约办理事项，做好前期准备工作，确保纳税人预约办税即来即办、即办即走。
“预约办税一方面可以使纳税人缴费人合理规划办理时间，节约办税成本，另一方面也起到了业务分流的作用，有效缓解了办税厅高峰时段的工作压力，最大限度减少纳税人进厅办税带来的交叉感染风险，真正实现了办税体验和服务质效的双提升。”县税务局第一税务分局负责人杨学东说。
后期，县税务局将进一步加快“智慧税务”建设，积极推进“非接触式”办税，通过“网上办、掌上办、自助办、预约办、邮寄送”等方式，让每一位纳税人充分享受到便捷、高效的办税体验。
通讯员 张扬