通讯员 王彬
泰山农商银行以“我为群众办实事”实践为主线，把改善提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点，积极推动普惠金融落地，切实为群众办实事、解民忧。
提高上门服务频度，为服务添力度。为打通金融服务“最后一公里”，不断探索服务新思路、新方法，主动出击、主动作为。各营业网点利用业余时间，积极开展金融知识宣讲、反洗钱知识宣传，让广大客户了解掌握手机银行支付结算安全知识，丰富资金结算渠道，减少客户网点排队等候时间，提高金融服务质效，为客户提供优质的金融服务和融资需求。
改善提升服务环境，为服务添温度。为给客户提供更加干净、舒适、温馨的服务环境，不断加大投入，改造营业网点布局和环境。加快推动网点标准化建设，提升网点“硬件”服务水平，建立健全标准一致、操作性强的参考体系，优化网点厅堂布局，营造人性化服务场景。充分发挥网点优势，改造网点布局，开放网点的服务资源，让营业网点更有温度，将网点打造成百姓身边的银行。