客户的需求都要满足吗?拿不准的话就看看这篇

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管理学上有一个很有名的二八法则,或许你听说过。

1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%,这就是“二八法则”。

我们的生活中,“二八法则”反映的这种典型的不平衡现象无处不在:

80%的成绩,归功于20%的努力;

市场上80%的产品可能是20%的企业生产的;

20%的顾客可能给商家带来80%的利润。

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二八法则在社会学和管理学中应用广泛

“二八法则”同样适用于工作。我们应该在20%的事情上投入80%的精力,才能保证工作效率的最大化。

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举个例子:

产品经理的工作,是负责接受用户提出的需求,再通过技术方案,在APP上实现用户的需求。这是一个分配资源、解决问题的过程。

然而,实际上,需求是无限的,资源是有限的。一个app开发出来,就像一副油画一样,永远都可以再改进、再完善,就像画家永远能拿起笔在油画上再添点颜色。

有些产品经理对用户就像谈恋爱,“只要你要,只要我有”,统统满足。可是这样,只会造成开发团队叫苦不迭,资源浪费,用户还不一定满意。

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想成为高效的职场人,应该学会二八法则

所以,优秀的产品经理,接到一个需求之后,考虑的第一件事一定不是“能不能做”,而是“为什么要做?”

这个过程中,就用到了二八法则:

提出需求的用户是不是20%的核心用户,他提出的需求是不是20%的核心需求?

如果答案都是肯定的,再考虑如何做和什么时候做的问题。

其他岗位也是一样的。

二八法则,是确定工作优先级的利器。你无法追求把每件事都做到尽善尽美,而应该把80%的精力放在重要性在前20%的工作上。

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高效的职场人是判断优先级的高手

从职场新人,到业务骨干,到团队主管,工作能力强的人所承担的工作压力和工作权责是逐步提升的。事情越多,优先级的处理就越重要。

很多工作能力强的职场精英,都是优先级处理的高手。他们懂得如何运用二八法则来分配精力,在繁杂高压的工作环境下做出高质高效的工作结果。

掌握了这种能力,才能在别人束手无策时做到游刃有余,才更有可能成为职场上不可或缺的人。

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