近日，长沙水业集团收到多位用户投诉反映，在淘宝APP中出现生活缴费充值返现、刷码缴费等页面引导用户缴费，用户通过其缴纳水费后在长沙水业集团供水公司系统中却查不到相关缴费记录。发现这一情况后，长沙供水公司立即与淘宝方确认，淘宝方表示，并未组织过相关返现活动和提供缴费二维码的缴费方式。
为防范类似线上水费支付诈骗，长沙水业集团提醒广大用户，请通过正规渠道进行缴费，目前缴纳水费可通过以下渠道：
1.官方APP缴费：微信公众号、支付宝、和包支付、翼支付、微信生活缴费、中国银联和我的长沙；
2.网上银行缴费（包括但不限于）：招商银行、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、长沙银行、中信银行、浦发银行；
3.线下缴费：可通过长沙水业集团各营业网点柜台、邮政、农村商业银行进行现场缴纳。
所有代收水费渠道收款单位均为长沙供水有限公司或长沙望城区自来水有限公司，长沙水业集团未授权任何个人账户代收水费。用户在缴费时应认真核对用户接水点编号、地址、水费金额等信息后再进行支付操作，不要轻信未经确认的信息，谨防上当受骗。如出现被诈骗操作，请用户立即向公安机关报警并提供相关缴费资料配合处理。
市民有任何疑问，可拨打长沙水业集团24小时服务热线96533进行咨询。
全媒体记者 周可
（一审：朱蓉 二审：彭治国 三审：张军）