随着移动互联网技术的兴起，传统的物业管理行业正在悄然发生变化。出门忘了带门禁，修楼道设备不知道找谁，出差忘了交物业费等等。智慧物业管理系统的平台建设，解决了传统物业管理的“痛点”。
听到“智慧物业”这个名字，首先想到的可能是智能社区、智能家居等应用。实际上，智慧物业是指利用大数据、物联网等先进的信息技术，通过统一的大数据云平台，将物业的各个单元紧密连接起来，实现物业单元的数据融合。此外，通过对融合数据的深入分析和挖掘，可以发现物业管理中的各种问题，突破部门之间的沟通障碍，建立高效的联动机制，从而有效、快速地解决物业中的各种问题进行管理。
为了有效应对物业管理中存在的问题，一方面要通过完善政策法规来提高物业管理的法制化、规范化水平；另一方面，要积极运用新技术、新思路，实施“互联网物业”的新型管理模式。智能小区管理系统将推动物业管理向信息化、智能化转变，通过信息资源共享，加快物业服务标准化、市场化进程。
移动互联网时代，线上线下服务日益融合。发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势，既能提高物业管理水平，又能提升业主满意度。智慧物业SaaS系统的建设为推进智慧社区和智慧城市建设提供了有力支撑。
智慧物业的特点和优势
总的来说，与传统的物业管理模式相比，智慧物业具有非常显著的优势：
一、切实提高物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化整合、共享和使用，管理部门可以清晰直观地了解物业服务公司的经营状况，对规范行业规则、促进物业服务公司建设起到了非常积极有效的作用。完善物业服务行业诚信体系，优化公司内部管理。
二、有效促进业主和物业服务企业建立沟通平台。互联网的使用为业主表达意见提供了便捷高效的途径，过程更加公开透明。同时，业主还可以通过小程序微信官方账号提出物业的改进建议，对物业服务进行评价。物业服务公司可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。
三、促进了社区商圈的经济发展，加强了社区周边商业资源信息的整合、共享和利用，进行了精准广告投放，更好地满足了居民需求和商业供给，促进了城市新区的发展，社区O2O消费、快递服务等业态。
四、大力推进智慧城市建设，社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节，物业管理将通过数字和信息平台全面升级，使社区更容易接入智慧城市平台。智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率，降低成本，帮助传统物业公司快速转型，长期来看，这也是大势所趋。
客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。
发现疫情，一键上报
有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。
物业费微信批量催费
每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与明细。
自动生成账单在线缴费
自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明，有据可查，更省心，更放心。
投诉、报事报修督导流程
业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。
缴费场景多样化
全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。
收费管理
支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣
月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚
支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。
客户通智慧物业管理系统
由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。