央广网烟台6月20日消息（记者贾晓琳 通讯员邹晓）为深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，促进办税缴费服务质效再提升，国家税务总局烟台保税港区税务局充分借助地方政府部门和社会力量，创新开展系列特色活动，以全新的视角贴近纳税人缴费人需求，凝聚共治合力，全力以赴帮助市场主体激发活力，助力营商环境再优化。
“税务体验师”贴心服务零距离
为精准落实“春风行动”“春雨润苗”等专项行动，进一步响应群众诉求，发挥涉税中介、商会团体的辐射带动力量，区局邀请30余名涉税中介机构代表、商会代表等化身“税务体验师”，走进办税服务厅，“沉浸式”体验增值税留抵退税、自然人代开不动产租赁发票、简易注销等各类涉税事项办理流程，为优化营商环境提建议、出点子。
“我去年也参加过体验师活动，这次再来发现之前提的建议都得到了落实。现在税务的服务越来越高效，涉税业务几乎全部都可以在网上办理，我们在为企业提供涉税服务时也越来越得心应手了。”烟台亥清代理记账有限公司的负责人姜红英称赞道。
活动中，各位体验师畅所欲言，踊跃交流，就优化营商环境、助力企业发展提出问题和意见建议5条，当场解答政策性问题3条。体验活动结束后，办税厅还为每一位体验师准备了一份减税降费政策操作“大礼包”，由业务骨干现场介绍最新的组合式税费支持政策，并对政策的享受主体、优惠适用条件、执行期限等相关内容进行了详细讲解，确保各涉税中介、商会团体懂政策、会操作，真正发挥好辐射带动作用。
“便民微税厅”高效服务享便利
“我们家离税务局比较远，一来一回要一个多小时，现在有了便民微税厅，在家门口就能办理大部分涉税业务，真是太方便了。”烟台晟德海洋工程有限公司衣海云说。
为进一步拓展服务半径，提升服务效能，助力小微市场主体发展，烟台保税港区税务局与招商银行深度合作，打造“银税合作”自助服务共同体，在辖区内小微企业和个体工商户集聚的幸福街道，依托招商银行网点配置了自助办税终端、税收政策宣传和服务体验区。在“便民微税厅”内，企业可办理发票领用、发票代开、税控盘清零解锁、发票认证、完税凭证打印等业务，更能第一时间了解增值税留抵退税、六税两费减半征收、特困行业社保费缓缴等最新减税降费优惠政策，不但能够实现“就近办、马上办、自助办”，更能获得专属化、便捷化、定制化的税收服务。
“政税双网格”联动服务更精准
“公司能够享受留抵退税红利，网格员真是帮了大忙了。”烟台市华泰宾馆有限公司的财务负责人姜女士表示，“政府网格员刚到门店为我们发放完宣传折页，税务网格员马上就为我们推送了享受提醒信息，网格化服务真是精准又给力。”
为进一步增强社会共治合力，凝聚多元化服务力量，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，保税港区税务局与只楚、幸福、芝罘岛、凤凰台四个街道办事处通力合作，构建起“共治+税治”双网格联动机制。在此次增值税留抵退税政策宣传落实过程中，区局充分利用政府网格员人员多、情况熟、响应快的优势，将政府网格和税务网格相互融合，在各大社区架设“税收服务站”，建立起全覆盖式的精准滴灌“双网格”，通过政策宣传、纳税辅导、帮办代办等形式，将服务触角延伸至纳税人家门口。
此外，区局坚持以部门联动提升社会共治合力，与芝罘区人社局、办事处、工商联等部门建立常态化联络机制，针对残疾人、老年人等特殊群体，联合提供上门服务和帮办代办服务。定期联合开展政策培训会、座谈会等，更好更快响应纳税人缴费人需求，目前已与3个街道联合开展5场培训会、4场座谈会，受益纳税人580户次，优化服务举措13项。
下一步，保税港区税务局将进一步强化对重点企业的服务和帮扶力度，通过进一线、听介绍、访困难、问需求、讲政策、谈思路，积极组织开展“服务企业大走访”活动，同时广泛听取企业对税收工作的意见建议，积极推动部门联合为企业发展解忧解困，推动企业达产达效，为企业高质量发展保驾护航。