俗话说“手中有粮，心头不慌”，很多人都有着爱存钱的习惯，而我国也是一个储蓄大国，我国的储蓄率在最近年间也一直位于世界前列。
随着互联网的普及，市面上虽然已有很多理财产品，其中很多产品的收益与把钱存进银行相比也要高出很多，但是不少人仍然更喜欢把钱存进银行，毕竟在他们看来，把钱存进银行，是非常安全的。
习惯于把钱存进银行的人越来越多，有些人不禁有了一个这样的疑问：毕竟天有不测风云，如果储户意外去世了，银行有存款但是没有人知道，银行会不会通知家属把钱取出来呢？
在现实生活中，很多人或许发现了这样一种情况：除了催收账单、推荐信用卡等，平常，银行一般是不会主动给我们打电话的，因而，储户若是意外死亡了，银行也是不会主动给其家属打电话的，毕竟，每个银行中都会有大批的客户，而在客户系统中，银行也不可能及时知道该储户去世的消息，如此一来，又如何通知储户的家属呢？
看到这里，或许会有网友表示，储户若是去世，在有银行存款但无人知道的情况下，银行既然不会主动打电话告知其家属，那家人凭借户口可以去取钱吗？有银行内部的员工表示：需要凭它取钱。
如果不幸真的降临，存款人去世，其家人知道密码的情况下，是比较容易处理的，存款人的家属可以拿着相应的银行卡到ATM机直接取款便好，毕竟，通过ATM机取款，只需要银行卡以及密码就够了。
那么，在不知道存款人密码，或者存款人使用的是存折而不是银行卡的情况下该怎么办呢？
首先，我们要知道，存款人若是意外离世，那么他存在银行中的这笔钱也就属于遗产，如果想继承遗产，也就需要相应的证明。存款人若是早已立下经公证过的遗嘱，那么继承人便可以带着它——公证过的遗嘱以及相关证明到银行去取就行了。
存款人若是还没来得及立下遗嘱，其家属可不可以只凭借相关的关系证明，比如户口本去将这笔钱取回呢？这种情况显然是不可以的。
若是没有公证过的遗嘱证明，只凭借户口本就去银行取钱，哪怕是存款人的亲生父母也取不出这笔钱。毕竟，在不知道存款人密码的情况下，如果只凭借所谓的关系证明就可以将钱取走，那万一再冒出个新的继承人，又该如何处理呢？
银行属于商业机构，而非福利机构，它们也是要维护自身的利益的，因而这种时候，银行最主要的还是“认证”而不是“认人”。
在没有公证过的遗嘱的情况下，存款人亲属其实可以按照以下步骤办理相关证明。
首先，存款人家属需要去当地的民政局开具死亡证明，之后再带着死亡证明到本地的派出所开具亲属关系证明，再然后，带着这些证明到本地的公证处办理相关的公证手续即可。
在有了这些证明之后，存款人的亲属就可以带着银行卡以及相关的资料到相应的银行办理取款手续了。
当然，如果家属只知道存款人有银行存款，却不知是哪家银行的话，也不用担心，可以带着相关资料去当地的公证处开具存款的查询函，在有了查询函之后，便可以到各大银行的网店进行相应的查询了。