【编者按】经历了不平凡的春天之后，从 6月1日起，上海开始进入第三阶段。全市将在严守不出现规模性反弹底线、确保风险可控的前提下，全面实施疫情防控常态化管理，全面恢复全市正常生产生活秩序。
在复工复商方面，购物中心、超市卖场、便利店、药店等商业网点有序恢复线下营业。各类文旅、体育场所也有序恢复，室外类型的A级旅游景区从6月1日起逐步有序开放，落实“错峰、预约、限流”等措施，客流总量不超过景区最大承载量的75%。公园实行限流、错峰有序开放。
澎湃新闻-私家地理栏目回访多家“上海小店”，听听从业者讲述疫情期间的心路历程，复工之路上还有哪些挑战和困难？小店经营者们该如何面对？
措手不及的春天
位于文定路218号的乐开书店自创办以来已有11个年头，在上海的书友圈内积攒了不错的口碑。2020年，一部由胡歌解说的纪录片《但是还有书籍》更让这家书店被更多书友认识。
作为一家独立书店，乐开书店能在严酷的书店业中生存下来实属不易，它的经营之路也并非一帆风顺。但对创始人蜗牛来说，2022年的这个春天却最让人有些措手不及。
位于文定路218号的乐开书店 乐开书店 图
“本来我们以为2月可能是一年里销售额最少的月份，因为有春节假期的影响，但结果没想到3月碰上了疫情。我记得3月18号左右，书店就收到了第一波停业的通知。虽然很快又恢复了营业，但按照防疫规定，进店需要出示核酸证明，线下客流开始受到了影响。”蜗牛回忆道。
乐开书店不仅有线下实体店铺，平时也会在线上卖书。或许是感受到疫情发展的迅速，蜗牛决定把每年年中才会举办的“线上大促销”提前到3月，以此来弥补线下销售的损失。
蜗牛把“线上大促销”提前到3月，以此来弥补线下销售的损失。 乐开书店 图
“促销一直做到了3月26号晚上，我们整理完所有订单已经是半夜，回到小区已经凌晨1点了。但没想到，当天晚上我们的那栋楼就被封了。”
蜗牛告诉澎湃新闻，得知不能出小区，当时她有些崩溃，因为客户的订单都已经下了，但书还没来得及打包发出。幸好，书店还有一位员工可以出门工作，于是堆积如山的包裹终于赶在浦西封控的前一天悉数寄出。
“焦虑一定是有的，因为实体店每天都有各种成本支出，两个月的停摆不但没有了线下收入，一些原本为书迷安排好的线下活动都被迫取消了。”蜗牛感叹道。
书店一角。 乐开书店 图
线上自救，“办法总比困难多”
蜗牛说，过去开实体书店都是“看天吃饭”。天气差的时候，进店购书的消费者自然比较少，但后来发现天气特别好的时候，人也不多，那是因为大家有了更多的选择，有了更多的娱乐手段。因此，对于一家独立书店来说，单纯依赖线下销售，不确定性比较高，很难存活。
“想开书店的人，对实体店肯定是有情结的，但如今有了互联网，有了电商，我觉得也没必要完全去抵触这些东西，反之可以借助这些渠道去接触更多的消费者。像我们线下顾客少的时候，我们就会在线上多开展一些分享活动，按照‘线上+线下’互补的方式来经营。”蜗牛介绍道。
封控期间，面对长期无法出门的窘迫，蜗牛每天也在不断琢磨，到底还能做些什么呢？ 4月8日，乐开书店公众号上推出了“特惠抵用券”，由此迈出书店自救的第一步。
“抵用券每张85元，可以抵用100元，半年内有效，在我们的实体店和微店都可以使用。这一方面是自救，另一方面也是给读者的福利。特别是有些老客户，即便知道我们一时半会发不了货，但仍愿意继续买我们的书。”蜗牛说道。
作为自救的第二步，乐开书店还发起了线上的好书推荐活动。“之前我们每个月都会举办一次线下读书会，请书友们来分享他们最近读的好书。封控之后，有顾客就向我们提议可不可以尝试线上，于是我们分别在4月和5月举办了两场线上读书会”。
乐开书店举办的线上直播活动。 乐开书店 图
在读书会上，蜗牛除了上线推荐自己珍藏的好书之外，还邀请出版社一起做直播，另外加大在各大社交平台的分享，保持着与书迷们的互动，种种努力之下又带动了一批书的销量。
6月3日端午节，乐开书店终于迎来了期盼已久的复工。蜗牛很感慨，她说很多人都认为开书店靠的是情怀，但事实上一个人的情怀是无法持续“发光发热”的。
“乐开书店是靠一个又一个在书店买书或租书的人，靠书友们一笔一笔消费的支持，才坚持到了今天。所以不管是什么时候，办法总比困难多，做好自己可以做的事情，其余就交给时间吧。”
疫情期间主要依赖线上销售，所以复工后，仍然在“压茬打包中”。 乐开书店 图
困难一直在，爱书人也一直在
在上海，喜欢淘二手书的书友一定对 犀牛书店的名字不陌生。这个坐落在北苏州河路上的小店是让人安慰又惊喜的存在。走进书店的感觉，如同店主庄见果和他女友给人的印象一样，质朴又温暖。
北苏州路1040号 犀牛书店外景 澎湃新闻记者 朱喆 图
从外行来看，在数字化时代，书店本就是寂静的行业，但如果说过去两个月的“寂静”和以往相比，那还是很不一样。
由于所在小区病例的影响，3月中旬，庄见果就经历过一次封闭管理，他机智地从店里带回一箱书，一如往常地在朋友圈更新好书，回忆起那时他说自己比较乐观，毕竟一周后，他回到店里。
犀牛书店内景 澎湃新闻记者 朱喆 图
在“犀牛书店”的微信公众号上，他继续更新着他看铺、卖书的《值日僧日记（20220316-30）》。文末他写道“七点打烊，回家路上又买了些食物，希望不会被隔离很久。”
《值日僧日记（20220316-30）》片段
遗憾的是，希望只能落于笔尖。在后续的居家办公期间，他坦言，他们在4月中旬还保持了原来的工作节奏，但到中下旬开始，心情确实难以平静，工作专注度也不太高。尽管有带书回家，但也没有物流配送，“步履维艰”，庄见果用了这四字概括。
犀牛书店珍藏的上海圣约翰大学学生会《约翰年刊》 澎湃新闻记者 朱喆 图
好在有老客人和书友们的慰问，关心他们的生活和店铺运营的情况。还有几位因购书相识而成挚交的伙伴更是慷慨解囊，雪中送炭。感激的同时，庄见果也对书店近阶段的经营有了新的思考，综合现实情况以及对未来的预判，目前的策略是减轻库存，维持低成本、高效率的工作模式。面对疫情的不确定性，他们也在店铺里准备了一套生活用品，以备不时之需。
6月1日，开门有发现地板上吹落的枯萎樱花瓣 庄见果 图
6月1日上午，他们终于回到了书店，做了大扫除和扫毒，下午就有客人进来选书。那晚，他在朋友圈记录见闻，“开门后，地板上有被风吹进来的樱花瓣，已经枯萎……关门，骑车沿着苏州河晃荡了一圈，买了杯咖啡……回家路上，排队做了一次核酸。”
犀牛书店自2015年成立至今，搬过3次家，现在的位置沿河，近西藏路桥，风景甚好，适合散步和散心。
犀牛书店对面就是百年石库门衍庆里 澎湃新闻记者 朱喆 图
店铺不忙的时候，看看河景也足够赏心悦目，河对岸就是百年石库门衍庆里，沿河往西，就能看浙江路桥和黄浦江对岸的摩天大楼组合成的经典城景。
从犀牛书店门口的苏河景观步道远眺，浙江路桥和陆家嘴 澎湃新闻记者 朱喆 图
北苏州河路的工厂、仓库历史与二手书店的气质也很搭调，都是风云人事的见证。喜欢岁月感、喜欢阅读的人都会爱上这里，随着苏州河景观工程、老建筑更新等项目，北苏州河路一带也吸引了很多年轻人，庄见果说书店有很多90后、95后的书友，他们挺喜欢鲁迅的书。
书店里鲁迅的书籍很受读者欢迎 澎湃新闻记者 朱喆 图
连环画一直是二手书市场上的热门读物 澎湃新闻记者 朱喆 图
上海的时髦街区开出的书店、二手书店仍然是书业的好消息，庄见果觉得这样可以在一定程度上改变人们对二手书破、旧、脏的固化印象，提升阅读的体验，他希望爱书、爱阅读的人越来越多。
犀牛书店内景 澎湃新闻记者朱喆 图
“在哪里经营书店都很难吧！但开书店的人可能都是为自己开的，因为喜欢和书打交道、和爱看书的人聊天，满足自己需求的同时也和更多人分享，这挺棒的！不是么？”7年来，他说自己相信一件事，虽然困难一直在，爱书的人也一直在。