近日，河北保定一名女子向媒体反映，她将一枚价值20000多元的铂金钻戒送到一家品牌首饰店进行保养，不料等保养好了之后，原本的铂金钻戒却变成了银戒。女子怀疑被首饰店掉包，但首饰店却表示女子送过去保养的就是银戒。
女子称，当时她在取回戒指的时候，发现保养好的戒指与自己的戒指有所不同，但一时之间又说不出什么问题，还以为是保养后的正常现象。直到她从戒指上发现了几个字母和数字的编号与其送来保养的戒指大有不同之后才确认了戒指被掉包了。
对于女子的质疑，首饰店工作人员回应称，女子送来时的戒指就是银戒，之所以会出现编号不同的情况，是因为工作人员在保养的时候不小心将女子原来的编号擦除了，便私自印上了他们店里相同型号戒指的编号。对于这个失误，他们愿意赔偿给女子300元到500元的损失。
但女子对此自然是无法接受的，价值20000多元的铂金钻戒变成了银戒，这么可能就此草草了事？但问题是，女子要求首饰店赔偿她的铂金钻戒，却又没有证据表明，她送给首饰店保养的就是铂金钻戒。目前双方依旧在谈判中，女子考虑将向法院起诉，为自己讨回公道。
对于此事，目前也只是女子的一家之言，在没有证据之前，确实也无法确认她送过去的戒指就是铂金戒指。在此也只能提醒大家，在遇到类似的事件之后，一定要保留好证据，包括首饰的类型、重量等情况，都要与商家沟通好，否则出了事要扯皮就扯不清了。大家怎么看呢？