数据机构Newzoo调查了玩家群体，以试图研究谁在订阅Ubisoft+、XGP、PS+等订阅服务，并试图找出为什么。根据该数据公司的全球玩家研究，大多数用户来自西方市场（北美、欧洲和大洋洲）。他们大多是男性（62%），年龄在21到35岁之间（42%）。
不出所料，他们是游戏玩家。52%的用户认为电子游戏是他们最喜欢的爱好，34%的用户每周在主机游戏上花费超过6个小时，32%的用户在PC游戏上花费相同的时间。总体而言，订阅用户已经成为PC和主机游戏的平均消费群体（每月在游戏上花费大约5美元至25美元）。
有趣的是，订阅用户的收入水平（43%）往往高于非订阅用户（34%）。“高收入”的定义因国家而异，但在美国，年收入超过10万美元的人就是“高收入”。这表明，虽然价值和省钱显然是用户的一大动机，但这并不是大多数玩家订阅XGP、PS+等服务的最大原因。
其数据显示，“与单独购买游戏相比，折扣或成本节约 ”对低收入玩家（年薪5万美元以下）的激励作用并不比对高收入玩家的激励作用大。然而对于低收入玩家来说，除了 “享受多人游戏功能和在线游戏 ”之外，节省成本/折扣也是排名第一的动机。
对于中等收入（年薪5万-10万美元）和较高收入的玩家来说，节省成本/折扣是订阅游戏的第二大原因。中高收入玩家订阅服务的首要原因是 “尝试新游戏比单独购买游戏更方便”。35%的中等收入玩家和38%的高收入玩家将 “方便 ”作为订阅服务的动机，而低收入玩家的这一比例仅为30%。
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