在4G时代的VoLTE刚刚开始之时，是曾被寄予厚望的，认为数据语音同一张网且可同时在线，高清语音视频体验可以干过互联网商的视频类服务（最主要的是腾讯提供的语音和视频通话业务），但最终的表现大家可以看到，运营商依然是溃不成军，语音业务的使用率进一步下滑。
按说，有了VoLTE，运营商简化了网络管理，也没了以前使用2G或3G网络的CSFB语音回落导致的语音通话时数据上网断线情况发生。但为何依然不足以与腾讯PK呢？
有专家给出的分析有两点，一是腾讯也在一直优化用户体验；二是运营商的VoLTE很难提供独特的用户体验，其语音/视频通话与腾讯拉不开距离，自然就很难改变用户的日常使用习惯。
所以，现在运营商又看中了5G网络下的VoNR，认为这是与腾讯拉开距离的巨大契机。至于到底能不能如运营商所愿，现在去说结果还为时尚早。不过从技术优势上来看，VoNR确实要更先进一些。具体来看，VoNR将带给用户带来更佳的通话体验有四点：
一是拥有超低通话接通时延，几乎可以秒拨秒通，在你拨号的瞬间即可接通，大大减少了此前的等待交换机反馈回铃音时间；
二是音质更高，因为VoNR全面支持EVS（Enhance Voice Services）编解码，比VoLTE更先进，故可以打造超高清语音通话体验；
三是拥有超清画质优势，分辨率可以达到720P，相比VoLTE的480P提高了整整一个等级；
四是语音、数据同时常驻5G网，5G网络下使用VoLTE时语音需回落4G网的弊端，故高速享受数据不断线体验比4G更强。
所以，以笔者个人的看法，音质、画质和超低接通时延是运营商弯道超车的机会。但也必须考虑到，随着5G的全面流行，腾讯如果推出更高码率、更好体验的微信语音/视频服务，运营商依然存在竞争压力。
当然，最关键的一点是，运营商必须转换观念，不要老想着怎么收钱。比如VoLTE刚试行时，视频通话是另行收费的，不包含在语音包中。好在从目前中国移动个别省份公司先行商用VoNR的情况来看，高清视频直接包含在原有语音包中的做法是非常值得肯定的。
另外一点就是5G网络的无缝覆盖问题，要知道，语音通话在室内的情况比较多，而5G因技术原因，目前在室内覆盖是薄弱点，虽说有中国广电的700M 5G黄金频段，但网络优化和补盲依然是重中之重，所以精益求精，打造独缺性的竞争优势是运营商必须高度重视的问题。