近日，广东佛山。朱先生花718.6元网购了一件黑色羽绒服，他试穿时发现口袋里疑有东西，掏出后发现竟是一朵丧葬胸花，衣服胸口处还疑有佩戴过的痕迹。他怀疑是别人穿着做孝服，然后又退回商家，商家没检查，之后又发货给了朱先生。
朱先生与店家沟通协商后，对方同意退款退货并赔偿300元。朱先生认为发生这样的事情感觉很晦气，希望商家能诚恳道歉并给个说法。
涉事商家客服表示，收到退货都会进行检查，目前正在跟仓库核实相关情况。
对此，专家表示，电商平台应做好相关规则制度设计，对恶意利用规则的行为做出相应惩罚，以维护买卖双方的正当权益，同时商家也要做好退货查验，采取包装等防范措施，避免类似问题发生。
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