今日（11月29日），转转官方回应了“转转二手手机出具阴阳检测报告”事件，经过调查，平台在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”导致了回收价格的降低的情况。即日起，转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。
事发昨日，网红主播“猴大腕”指控转转二手手机平台涉嫌提供阴阳质检报告事件。根据其发布的视频记录，“猴大腕”曾于一家转转商铺以3112元购得一款手机后，随后又在另一个店铺转售该手机仅得到了1990元，亏损竟高达1122元。
随后，“猴大腕”又在第三家转转商铺购买了三款手机，总共支付金额为13610元。然而当他通过转转出售这些设备时，仅获得了9567元。而售前转转所提供的检测结果中并未发现手机存在任何问题，但在转转回收手机的过程中，不足半小时内就查出大量瑕疵。
针对此次事件转转官方表示，如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程，转转将以原购买价退货，不再重新检验，由此产生的折旧成本由转转承担。回收业务允许用户随时中止交易，且不会产生任何额外费用。
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