共建美好家园是践行“以人民为中心”“全心全意为人民服务”的具体体现，是不断满足人民群众对美好生活的向往，持续提升群众幸福感、安全感、获得感的重要举措。近年来，保定市紧紧围绕“激情奋进‘十四五’、再造一个新保定”工作主线，聚焦解决群众“急难愁盼”的民生问题，建立基层党组织领导下的物业管理服务长效机制，不断探索和改进物业管理服务的方式方法，促进物业管理融入基层社会治理体系，共建共治与居民心连心的“美好家园”。
云溪九城小区位于保定市“北部新城”的核心地带，北邻黄花沟综合景观廊、植物园，南邻九年义务教育学校，紧邻东部大型品牌超市和便民市场。总建筑面积169622.83㎡，共有住宅8栋，业主916户，停车位1050个，是一个精致且美丽的高品质住宅小区。2019年9月正式交付入住，由中翔盛和物业正式接管云溪九城物业项目，以“党建引领、文化助推、文明共建”为抓手，在各级各部门的指导和支持下，致力于将云溪九城建设成为“文明、和谐、平安、幸福”的宜居小区。
（一）红色党建深入基层，文化传承永立“心间”
小区物业党小组定期开展丰富多彩的精神文明城市、卫生城市宣传活动，积极组织业主、物业企业党员观看学习党史、红色经典影片、参观革命根据地，组织全体党员和党员积极分子重温入党誓词等主题教育活动，不断激励全体党员发扬党的光荣传统。
（二）议事协商联席制度，齐抓共管当好“守护员”
充分发挥党建引领作用下的联席会议制度，遇重大项目、重要问题、重点工作、重大活动时，韩庄乡政府第一时间召开各部门的联席会议，共商议事。建立韩庄乡政府、社区居民委员会、物业服务企业、楼长、业主代表的“五位一体”管理模式，定期组织召开民情恳谈会，倾听业主的心声，对居民提出的诉求或有可能发生的隐患问题进行集体讨论，研究制定解决方案或预判措施，成功化解和协调解决事项各类矛盾纠纷20余件，多次回访居民次，形成了多方参与、共同治理的协调服务新格局。
（三）列“百家事”清单、解“百家愁”问题
从小区管理、设施维护、卫生环境、车辆管理、安装充电桩、停车位清洁维护等方面，开展“综合会诊”清单化，注重收集社情民意、市长热线投诉、矛盾纠纷等难点问题，去重合并后形成“百家事”清单，在充分尊重居民意愿基础上“靶向施治”“对症下药”制定可行的解决办法和措施，满足业主们不同的需求，提前预判一些问题的发生，并及时有效的解决了邻里矛盾、生活诉求、服务不到位等问题，不仅促进了物业企业的服务水平不断提升，还增强了业主与物业企业之间的信任感。
（四）发扬“工匠精神”，提升业主满意度，共建美好家园
小区业主满意度和物业费收费率情况。中翔盛和物业建立业主满意度调查工作机制，设置意见箱、投诉电话专线，每半年开展一次满意度调查。截止目前业主综合满意率98%以上，业主满意度位于全市前5%；物业管理投诉率为0.5%，位于全市排名后5%，且物业年度收费率达到99%以上。专业绿化养护，创造最佳宜居环境。绿化养护工作实行专业化服务、标准化落实、规范化管理。建立苗木台账，对小区绿植进行统计汇总，针对贵重绿植建立专门的养护手册。同时物业公司成立了专业绿化队伍，投入大量人力物力，实施专业化、正规化、科学化管理；按时、按季对绿化实施浇水、施肥、打药、修剪、造型、移栽、补种、分苗等工作，按绿化养护计划进行，确保了小区环境优美。
