搭乘“懒人经济”,蜗牛社区到家催生上门服务新业态

近年来,懒人经济盛行,上门取快递、送外卖、跑腿代买、上门保洁、上门收纳等服务不断涌现,事实上,懒并非是人们惰性的一种体现,更多的是在互联网的日益发展助推之下,人们对于美好生活品质的追求和体现。

据相关数据统计报道,2022年,中国人口老龄化程度加深,人口出生率下降,单人家户比率上升,银发经济接踵而来,而随着疫情的开放,全国整体消费水平稳步恢复,消费者渴望减少重复性家务劳动带来的疲倦感和资源浪费,更注重生活品质的提升,更愿意为节约时间和人力成本、提高家庭空间利用率和功能丰富性的产品买单,追求高科技产品带来的体验升级。

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后疫情时代,中国居民的家居用品及服务和休闲娱乐支出将持续攀升,预计2027年将分别达到2.99万亿和3.66万亿人民币,和十年前数据相比,几乎是翻了两倍,这也体现了中国居民消费模式的升级和消费重心的转移,于是“懒人经济”也迅速成为了焦点。

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那么目前是有哪些人群在助推懒人经济的发展呢?根据相关数据调查显示, 2022年,有93.8%的消费者使用过线上“代服务”,27-39岁的80后90后群体成为了“代服务”消费的主力军,分别达66.7%和74.8%。其中,95后“懒需求”增长最快,增幅82%。年轻人的“痛点”在于没时间、没兴趣,“痒点”在于高度的体验认同感。因此这部分的群体就成为了懒人经济最主要的主力军,他们处于时代变革的交汇点,学习能力强,乐于接受新鲜事物,敢于尝试,于是新兴业态很快成为蓝海。

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为了更好地服务我国高质量发展,满足居民日益增加的消费需求,各地纷纷出台相应政策,打造一站式综合服务,聚焦中小微企业和个体工商户发展,这其中说到了,要将服务从“点单式”向“送上门”转变,而我国第三产业服务业占经济贡献的比例很大,因此中小微企业要突出“贵人服务”,提供上门服务,明确开展质量基础设施“一站式”服务,也就是我们俗称的“你点单我服务”。中小企业开展了更为精细化、定制化的点对点服务,例如社区综合服务平台,高度私人化带来的不仅是服务的提升,也带来了灵活自由、报酬高的就业岗位。

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蜗牛社区到家就是这样一类社区综合服务平台,蜗牛社区到家是贵州蜗牛网络科技有限公司的一项业务板块,通过线上线下相结合,打造专属于贵阳市花果园社区的一站式综合型服务平台,以快递为核心场景,依托大量快递派件订单等大流量入口,嫁接社区生态,以智能设备为载体,构建社区服务到家的应用新场景,聚焦社区配送最后100米订单,给社区住户提供洗衣洗鞋、上门取件、周边便利店、家政保洁等服务。

“懒人经济”破圈,破的不仅是时间、空间的壁垒,而且打破了商业平台、实体中介垄断,实现高度的“一对一”、“点对点”、“面对面”服务场景。