黔东南州:让“企业之家”成为企业家的“娘家人”

4月13日，黔东南州“企业之家”正式启用，为企业提供全生命周期、全要素保障、全经营链条服务，让涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更专业，不断唱响“贵人服务”品牌。

一是 坚持示范引领，以点代面激发全域创建工作“活力”。 坚持试点示范引领作用，选取州本级、凯里市、三穗县、天柱县、黎平县作为全省“企业之家”创建第一批试点单位，集中业务力量和资源优势，攻坚创建，为改革破冰探路，州本级、凯里市、三穗县、天柱县、黎平县“企业之家”相继投入运行。与此同时，通过经验交流，交叉学习，“一表调度”，激发了非试点县市创建活力，增强了创建信心，自6月以来，非试点县市全部启动了“企业之家”创建工作。截至2023年6月29日 ，全州明确“企业之家”区域总管26人，涉企服务人员758人，累计服务企业527人次。

二是 坚持“州市共建”，打造一体化“涉企服务平台”。 为充分利用州、市政务服务大厅空间，坚持集约化建设理念，黔东南州、凯里市坚持以“州市共建、统一受理、事权分开、按责转办、高效联动”原则，打造州市一体化“企业之家”，为企业提供批前辅导、企业定制、招商引资项目代办、投资政策咨询、陪同服务、企业洽谈、信用查询、法务咨询、营商环境问题调处、惠企政策申报、人力资源信息、拿地即开工受理等服务，既节约了财政投入，又整合了人力资源，丰富了服务载体，畅通了跨层级涉企服务渠道，实现涉企服务“进一扇门、办所有事”。

三是坚持整合平台资源，打通“政企金融”服务渠道。为打通“企业之家”与市场主体、金融服务平台等渠道，依托州、市金融办、工商联、个私协会、商业银行等平台，通过召开企业需求座谈、金融服务座谈会、企业开放日等活动，深入了解企业需求，金融政策等，实现企业需求与金融服务的无缝对接。同时，依托工商联、个私协会平台市场主体资源平台优势，将涉企服务政策快速推送至各市场主体，实现政策“快、准、狠”地直达市场主体目标。自州“企业之家”运行以来，向企业推送惠企政策70多万条次。

四是坚持有求必应，切实当好企业家的“娘家人”。自“企业之家”创建运行以来，始终坚持“无事不扰、无处不在、有求必应”，以“进来都是一家人，办的都是自家事”为服务理念，为企业开展商务洽谈、业务培训、政策指导等保驾护航，当好“后勤总管”“服务管家”“娘家人”。同时，依托发展改革部门的项目备案库、招商引资企业库、工程项目项目库，通过“企业之家”服务专员开展需求征询，了解项目落实、招商引资、工程实施过程中的实际困难问题，组织专家团队科学研判，为企业开展定制服务、上门服务、预约服务，做到有求必应，以时时放心不下的责任感和如履薄冰的危机实时为企业着想，处处为企业发展助力。