工行秦皇岛北戴河支行积极开展客户走访，制定详细的客户走访计划安排，做到客户走访每人有任务、有规划、见成效，及时总结经验，查找不足。
“想客户之所想，供客户之所需”，以客户为中心开展金融服务。明确了以客户为中心的金融服务理念，由于地理位置的特殊性，自进入旅游旺季以来，越来越多疗养院单位面临招工大幅增加、代发工资有困难的问题，在走访中提前谋划，开展针对性的营销，了解到某宾馆正在面临这一难题时，便主动为客户解决燃眉之急，拿出了针对性金融服务方案，得到客户初步认可。
提供优质细致金融服务，以专业赢得客户信赖。得到客户初步认可后，共同谋划金融服务方案。为客户起草代发工资协议，拜访企业法人、财务主管，结合客户需求，面对面探讨服务细节，始终把客户摆在首位的的工作态度，令客户频频称赞，赢得了客户的信赖。
建立长效客户走访机制，推动实现企银共赢。在客户走访和营销中，建立走访跟踪机制，对一次走访没有业务需求的客户也不放弃，而是建立跟踪机制，记下客户特点、业务范围、上下游客户群等信息，一户一策地制定专属营销方案，在合适时机再次走访，寻求业务突破口。同时，一直坚持银企共赢的思路，时刻想着“我们能为客户提供什么服务，解决哪些难题”，以此提高走访成效。在走访中，充分发挥“公私联动”的优势，团队作战、优势互补，既高效服务客户，又推动支行各项业务的齐头并进，共同发展。