“咱们润昌农商银行办贷效率就是快，不愧为咱老百姓的邻居银行，有了这30万元的流动资金，免了我的后顾之忧，我这心里踏实多了。”家住冠县斜店乡许盘村的许大哥将一面印有“服务民生，造福百姓”的锦旗送到润昌农商银行斜店支行工作人员的手中。
近年来，润昌农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，坚持“想客户之所想，急客户之所急”，以服务下沉贴近群众，依托丰富产品体系满足客户资金需求，努力为客户提供优质、高效的金融服务。一方面，下沉服务重心，延伸服务触角，打通金融服务“最后一公里”。客户经理主动“走出去”，开展驻点办公，普及支农惠农政策，把金融服务送到百姓家门口。今年以来，累计开展驻点办公4150次。另一方面，加快数字化转型，提升办贷体验，依托智慧营销系统，全面开展“无感授信、有感反馈”，优化线上模型，上线信e贷、社保e贷、备用金e贷、按揭e贷等线上产品。目前，线上贷款余额8.09亿元，30万元以下贷款线上办贷占比达到94.3%。（张相俊）