“交了服务费却亏损了！感觉遭遇了骗局”，一些体验过投资顾问服务的投资者发出了这样的感叹。他们认为，交了服务费，投资顾问就要让自己赚到钱；如果亏损了，就说明投资顾问是骗子，投顾公司是骗子公司。这样的认知，正确吗？
阿牛智投首席服务官周凡表示，投资者交了服务费，希望能够有所收获，无可厚非。投资顾问也希望用自己的努力，帮助投资者在股市里成长，这也是投资顾问的“天职”。但是把“交服务费”与“赚到钱”划上等号，把“亏损”与“骗局”划上等号的观念不利于投资者自己的成长。
投资顾问是在证监会注册的从事证券投资咨询服务的职业，他们一方面要取得投资顾问执业证书，另一方面要在具有证券投资咨询牌照的正规公司里任职。为什么国家要设立“投资顾问”这样的职业，又严格禁止他们“承诺收益”呢？投资顾问对投资者的价值到底是什么？
一位网名“人间清醒”的股民说：“没挣到是学艺不精”。周凡表示，做好投资者保护和教育，让投资者树立理性投资、价值投资、长期投资的理念，是每个证券从业者的使命和担当。投资顾问，就相当于投资者的辅导员，他们比普通投资者每天花更多的时间研究，在专业的公司里具备更好的支持条件和研究氛围，因此具备多一些专业知识，了解更多的投资技能，可以帮助普通投资者更快适应市场变化，掌握体系化的投资方法，学会借力人工智能大数据等新型智能工具。但是投资顾问不会“料事如神”，即使是系统性的人工智能分析，也只能追求更高的胜率，不会有全胜的方法；投资者应该认识到，即使只有50%胜率的模型，已经比绝大部分投资者的胜率高很多。把投资顾问当作“神”或者“算命先生”，这种预期不利于投资者对风险的认识，也不利于自己在资本市场的成长。
师傅领进门，修行在个人。股市有风险，投资需谨慎。投资的最终决策只能由投资者个人来做，收益由投资者享有，相应的风险也由投资者来承担。投资的终点是人性的问题。贪婪和恐惧的人性弱点，导致“追涨杀跌”比比皆是。股票涨涨跌跌很正常，只要投资逻辑正确，都要靠一定时间才能体现出价值。周凡十分感慨，在长期服务投资者的职业生涯中，他发现三类投资者特别容易亏损：容易冲动的人，容易受到别人影响的人，容易后悔的人，这三类群体往往在股市里亏损概率最大，甚至在生活中也充满坎坷。投资顾问和智能工具能够很大程度帮助用户克服人性的弱点，但是最关键的还是要靠投资者自己不断修炼。