在抖音（抖音电商平台）上，如果您已经发货，但客户只申请退款（而不是退货退款），您可以按照以下步骤操作：
1、查看退款原因：仔细阅读客户提交的退款申请，了解其退款原因。退款原因可能包括质量问题、描述不符、缺货等。
2、与客户的沟通：可以尝试与客户沟通，了解他们的具体问题，看看是否可以通过其他方式解决，比如缺货补发、赠送礼品等。
3.同意或拒绝退款：在了解退款原因并尝试沟通解决问题后，您需要决定是同意退款还是拒绝退款。如果您同意退款，客户将收到退款并关闭订单。如果您拒绝退款，客户可以选择修改请求或取消请求。
4、申诉处理：如果客户对您拒绝退款的决定不服，可以申请豆店平台介入。此时，您需要向平台提供相关证据，证明您拒绝退款的决定是合理的。
关于你的第二个问题，只退货不退货。产品退货通常指退货退款，即客户将产品退回给商家，商家确认收货后退款。
退款仅表示商家同意退款给客户而不退货。在这种情况下，客户可以保留商品并仍然获得退款。
这种退款方式通常适用于低价值物品或商家造成的问题。
豆店有发货只退款影响评分吗？
在豆店（抖音电子商务平台），客户对订单的满意度和评价会影响店铺的整体评分。如果客户只要求退款，而您同意退款，这可能会对您的商店评分产生一定影响。
确切的影响取决于几个因素：
1、退款原因：如果退款原因是商家的失误，比如商品质量问题、描述不符、发货错误等，那么这种退款很可能会对店铺的评价造成负面影响.如果退款的原因是顾客的主观原因，比如买错商品、不喜欢等，那么退款对分数的影响可能会比较小。
2.退款处理速度和态度：商家处理退款申请的速度和态度也会影响评分。如果您及时主动地处理退款请求，并与客户保持良好的沟通，这可能会减少退款对评级的负面影响。
3.退款比例：如果您的店铺经常出现退款，那么这很可能会对您的店铺评分产生负面影响。请注意您的退款比例，通过提高产品质量和服务水平，尽量降低退款的可能性。
4. 顾客评价：如果顾客在退款后对您的店铺留下负面评价，那么这将对您的店铺评分产生负面影响。在办理退款申请时尽量确保与客户保持良好的沟通，争取他们的理解和支持。