中国民生银行郑州分行:积极普及金融知识 提升消费者维权意识

为进一步提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,构建和谐稳定的金融消费环境,中国民生银行郑州农业路支行切实履行金融消费权益保护主体责任,以营业网点为主阵地,多渠道推进金融知识普及,提升群众的风险防范意识和能力,保障广大金融消费者的合法权益。

厅堂内,民生银行郑州农业路支行通过播放宣传标语、设置宣传台、发放宣传折页、张贴海报等多种方式向消费者传递金融知识;网点工作人员利用客户等待时间,发放宣传折页,向客户宣传理财、个人信息保护、防范电信网络诈骗、关注支付安全等知识,并就客户咨询的金融问题作详细解答,帮助客户建立正确的金融消费观念,进一步提高客户安全意识和自我保护能力。

社区内,民生银行郑州农业路支行员工通过发放宣传折页、展架等方式,开展金融知识“点对点”宣传,与社区内居民互动交流,针对居民提出的问题进行现场答疑解惑。同时向社区内的居民介绍了新型网络诈骗的主要手段,提醒群众不要轻信陌生人,警惕电信网络诈骗;帮助金融消费者理性选择金融产品和服务,切忌盲目投资,提高风险识别能力,真正做到将金融知识带到群众身边。

此次活动有效引导社会群众增进对金融知识的认知,提升风险防范能力,加强金融消费者的风险防范技能,切实履行了社会责任。下一步,民生银行郑州农业路支行将继续开展多形式的金融知识宣传活动,积极宣传普及基础金融知识,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。( 张小娟)