嘉恒兴跃科技:抖音小店客服介入如何申请

如今在抖音上购物的用户日益增加,购物的用户越来越多,所以也自然有很多的用户受到货都对产品或是服务并不满足,这种就容易导致投诉或是退款,当买卖双方有无法处理的问题的时候,就会申请平台的客服介入解决问题,那么如何申请介入呢?

嘉恒兴跃科技:抖音小店客服介入如何申请

一、抖音怎样申请客服介入

1、首先是打开抖音app,然后点击我的,点击右上角的三条小横线图标;

2、然后就选择弹出的菜单中的“我的客服”然后点击底端的“意见反馈”;

3、最后输入自己想要反馈的内容然后发送就可以了;我们在提供内容的时候,如果有聊天截图、产品照片之内的就会更好。

二、投诉抖音小店的商家有哪些方法?

1、打电话,可以直接给平台的客服打电话,然后接通后阐述自己投诉的理由与依据,然后客服介入处理;

2、直接在抖音app种,找到与客服联系的入口,联系人工客服进行投诉。

3、去“全国12315平台”中上传证据进行投诉。这个不仅仅是抖音小店产生交易是可以解决的,实体店、其他线上交易纠纷也都是可以投诉申请解决的。

所以当我们有什么不能解决问题的时候,就可以通过客服介入的方式来解决,但是在申请客服介入的时候,小编还是建议大家先好好的沟通,保证双方的利益。