我国结算最新数据显现，到2023年1月，A股出资者到达2.13亿，1月单月增加84.48万人。跟着A股存量客户不断增加，券商正在面对越来越大的获客压力。券商我国记者了解到，2022年以来，券商互联网流量本钱增加约20%-30%。当前券商线上单个有用户本钱现已增加至300-400元，高质量途径本钱超过1000元也并不稀有。
“咱们把现在的券商开户叫做‘后增量’年代，全体增加速度下滑，各家券商在新开户方面更需求精细化运营。”一家券商网金部担任人对券商我国记者坦言。
业界人士指出，在互联网年代，无论是群众殷实客户仍是高净值客户，出资行为以及获取信息的办法越来越线上化，对线上高质量的内容和陪同服务的需求较高。线上资源仍然是券商开户的必争之地。
券商继续发力线上途径
跟着近些年互联网及各类新媒体途径不断兴起，互联网获客一直是券商新增开户的重要抓手。关于大部分券商而言，线上途径不只能处理“Z代代”等年青用户的触达问题，更多的是处理线下网点覆盖半径缺少的问题，将客源挖掘的触角延伸至每一个旮旯。
“互联网途径是国金证券财富办理事务新增客户的重要来历，近几年，互联网途径不断发展迭代，不同的时期获客的首要途径有所差别，可是公司自有终端、垂直类财经途径、干流的流量途径始终是公司线上获客的首要来历。”国金证券有关担任人在接受券商我国记者采访时表明。
安全证券有关担任人也对券商我国记者表明，公司的获客途径比较多元，互联网营销宣扬也是作为公司获取用户的一个来历。
“对一些线下途径薄弱的小券商而言，线上是有必要抓住的途径，毕竟客户数是券商生意事务以及财富办理等转型的根底，有必要拥有必定的客户数相关事务才有价值。东财等券商也让中小券商看到了互联网的威力。关于大券商而言，线上则是难以避免的战略布局，不然新生代用户和一些边际用户都会被互联网券商挖走。”前述券商网金事务担任人对券商我国记者表明。
跟着互联网不断进化，除了传统途径，包含抖音、财商讲堂等途径开始更多被券商所重视。
“抖音作为热门的视频途径，聚集了一大批有财富办理需求的年青集体，是具有极大潜力的拓客途径。财商讲堂由于‘理财’特色，是非常精准的财富办理客户来历途径。与传统途径相比，年青化、视频化、可精准触达是这些途径的首要特色。”前述国金证券担任人对记者表明，公司非常重视抖音和财商讲堂等新途径用户的财富办理服务需求，现已有广告投进、内容营销等方面的布局尝试，借助这些新途径可精准触达的特色，经过投教、财商课程以及公司的优势服务内容，来招引以上途径用户重视和挑选国金证券服务。
安全证券则关于抖音等途径愈加重视。该公司担任人坦言，对抖音新途径的评价有三点“长时间看好，流量深耕，内容获客”。
该担任人以为，抖音是券商获取用户的新场景。抖音以巨大的流量继续占有各个年龄层用户的时间，一起经过许多泛财经的达人和金融媒体账号的继续内容输出，抖音上现在也汇集了大量股民和基民，以及对金融出资感兴趣人群，这些人是新用户的增加点。不过，巨大的流量也带来了用户辨认难、转化链路较长的问题，必定程度限制了客户的转化。
该担任人介绍，现在安全证券在抖音上的战略仍是以攒流量、攒粉丝为主，只要客户真的喜欢你的内容，才是后续转化的根底。安全证券官方抖音现在粉丝超69万，居券商官抖前列。
获客本钱继续走高
近些年，跟着互联网途径流量争夺愈发剧烈，券商线上的获客本钱也水涨船高。东方证券有关担任人表明，跟着证券职业获客竞赛越来越剧烈，互联网获客本钱不断提高，现在一般回本周期在3-5年左右。
北京一家互联网研究组织人员告诉券商我国记者，经过其内部统计数据来看，2022年以来券商线上获客的流量本钱增加了20%-30%。
申万宏源非银分析师许旖珊也对记者表明，关于券商获客本钱要定量分析比较难，比方一个券商和某途径协作的费用可能每年都固定，行情好的时分，获客多，单客分摊本钱就低，反之则本钱高。可是全体来看，曩昔1年多本钱增加30%左右是比较合理的数据。
关于详细的获客本钱，易观金融职业分析师杨玲表明：“当前券商干流互联网有用户获客本钱大概在300元到400元之间，首要在广告投进、媒体运营、协作引流等项目上。互联网获客本钱走高首要受职业竞赛、出资者增量空间缩小、商场活泼性等要素的影响。当遇到商场低潮期时，获新客本钱将大幅增加。”
不过，不少券商对记者反应，300元到400元之间是惯例的数据，关于一些高质量途径，单客本钱七八百甚至上千都很常见。
“途径是一事一议，券商归于乙方，并且每个途径客户的质量也不同，质量好的途径券商就乐意支付高本钱。咱们是这些价格都有。”有券商网金事务人士对券商我国记者表明，“价格肯定是越来越高的。”
安全证券有关担任人也表明，互联网以流量作为条件，这些年本钱确实是越来越高的。由于商场总的容量有限，参加的券商多了，本钱天然就上去了。一起一些供应商也利用一些算法规矩，比方“竞价”模式，使得我们“更卷了”。
“可是由于互联网客户更多一些‘自动’的客户，本身意愿就比较高，所以转化的效果仍是高于线下的。这也是尽管线上越来越贵，可是我们仍是乐意挤进来的原因之一吧。”该担任人表明。
前述国金证券担任人则坦言，互联网获客本钱较高，一方面说明证券商场竞赛剧烈，大都券商都重视经过线上途径获客，另一方面实践也反映了职业界许多公司的服务同质化程度较高，依赖“流量”而不是“服务”招引新增客户。
获客难度继续增大
跟着存量客户规划不断增加，不少券商以为新用户的开发难度现已越来越大。
“尽管商场信心和人气在康复，但全体新客增速在逐步放缓，职业获客的竞赛在继续白热化，直观的感受就是新客户越来越难，获客的本钱逐年走高。”安全证券的有关担任人坦言。
国金证券有关担任人则表明，我国A股商场的出资者数量现已超过了2亿，是全球最大的证券商场之一。可是，证券商场出资者活泼比例并不高，并且活泼出资者比例与商场行情相关较大。说明我国证券商场尽管出资者有“看天吃饭”的现象，能够应对不同商场环境的财富办理服务并未家喻户晓。
该担任人表明，新开户难度增加的实质原因，并不在于现有出资者数量较多，而是商场供应的财富办理服务不能满意出资者的需求。证券职业能够经过差异化的财富服务打造，经过根据不同商场行情、不同财富办理方针人群的个性化服务方案的打造，来招引出资者挑选证券商场作为财富办理的主战场。
“对证券公司来说，更需求重视的是出资者挑选券商途径，仍是银行、第三方途径进行财富办理。”东方证券有关担任人表明，新开户难度越来越高的原因首要是供应冲击，一是证券职业竞赛剧烈，国内证券公司数量现已到达140家；二是证券公司与银行、第三方等组织之间的竞赛剧烈，国内金融职业逐步从车牌运营转向客户及客群运营，车牌盈利现已曩昔。从需求来看，出资者数量以及存量财富规划巨大。
该担任人表明，券商未来在新开户方面难点有几个方面：一是部分券商组织仍是存在买卖思想和流量思想，长时间而言客户并没有取得收益，缺少赚钱效应带来继续的客户和资金流入；二是券商曩昔在内容运营上堆集比较有限，在互联网年代，无论是群众殷实客户仍是高净值客户，出资行为以及获取信息的办法越来越线上化，对线上高质量的内容和陪同服务的需求较高；三是券商与银行、第三方等组织在获客方面的竞赛会愈加剧烈，只要提升归纳运营才能，才能取得更大的商场份额。
精细化运营应对挑战
存量商场现已如此庞大，未来的增量如何开发？前述安全证券担任人表明，首要有两类来历，一是年青集体的新入市。二是存量客户迁徙新开。这两类人群的特征也比较典型，前者小白居多，户均可出资财物不会太高，需求继续投入精力去养护、去引导，后者相对有出资经历但忠诚度不高，关于买卖东西，服务等比较挑剔。
因而，未来的新开户，假如途径能重视和满意好这两类集体的诉求，有时机带来突破的。别的，跟着Chatgpt的兴起，未来搜索的交互逻辑可能会发生很大的变化，获客的场景和链路也随之改动。关于前沿趋势的重视和提前布局，于券商而言，不管是获客仍是运营，都可能是弯道超车的新时机。
“证券职业能够经过差异化的财富服务打造，经过根据不同商场行情、不同财富办理方针人群的个性化服务方案的打造，来招引出资者挑选证券商场作为财富办理的主战场。”前述国金证券有关担任人表明，未来在新开户范畴的好办法，仍是充分利用现在互联网途径可精准触达的特色，经过“为不同出资者精准匹配差异化的财富办理服务”来招引出资者。详细办法上，经过个性化的投教、有价值的财商、有用的增值服务等，引导有对应需求的客户重视相关服务，从而实现转化。
东方证券则表明，未来在新开户范畴，面向零售客户，证券公司能够从出资者教育、出资理念、详细产品挑选，以及更系统、专业的长时间陪同的服务办法下手，精耕细作、润物无声，经过长时间内容陪同建立起品牌的办法来获客，相似“银行螺丝钉”的模式。面向组织客户，证券公司能够根据本身车牌、专业才能优势以及集团事务协同，供应了差异化、复杂化的归纳金融服务来获客。