五台农商银行
支行行长
韩 军
韩军，现任五台农商银行神西支行行长。他结合支行所辖区域客户的实际情况，紧抓春节期间农民工返乡，客户流量大的有利契机，全员发力、靠前服务、强化督导，全力开展各项业务。“首季开门红”期间，在韩军的带领下，神西支行营销存款 1122 万元，投放实体贷款 2903 万元。
打好“带动牌”。 他细化任务分工，严格考核，确保工作任务落实到人，利用晨夕会通报任务进度，结合实际成效及时调整，安排专人逐日追踪，每日督导各项任务目标落实进度并在微信群进行通报，让微信群变成了联络群。他发挥党员干部先锋带动作用，定期下乡走访，了解客户需求，为客户提供贴心的金融服务，带领全员克服困难，用心服务，积极投入到客户营销工作中，为存款营销奠定了坚实的基础。
打好“宣传牌” 。 他着力守好厅堂阵地，用好营销工具，指定大堂经理在厅堂为客户讲解“首季开门红”营销活动，引导帮助客户办理业务，回答客户的各种问题，让客户能更好地了解首季活动。他特别重视小额信贷的推广营销工作，将辖区进行网格化细分，主动对接乡镇，走访入户摸清底数，提前采集客户信息，开展评级授信，建立金融服务档案，同时加强各项指标动态监测，为快速放贷做好准备，有效实现客户和市场的新拓展。
打好“服务牌”。 神西支行地处偏远山区，所辖村落崎岖难行，提高客户的满意度，也就提高了支行的竞争力。他奉行“以客户为中心”的服务理念，针对客户群体中老年人占比较大的状况，不定期地组织开展金融知识普及、防诈骗、智能化金融等宣讲，将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，了解老年客户的真正需求，及时推广“山西农信微银行”公众号、晋享生活 APP 提供贴心的服务，促进老年人融入智能时代，同时对行动不便的，主动提供上门服务，赢得了老百姓的一致好评。
