石文涛，润昌农商银行小微信贷中心客户经理。春天行动开展以来，他坚持勤走访、重营销，用高效服务赢得客户信赖，带动信贷投放取得明显成效。目前，管理贷款8800万元，较年初增长1100万元。
细分客户，突出优势，做到心中有数。店子镇是产业特色小镇，主要行业有灵芝种植、孢子粉、孢子油加工制造，灵芝盆景的生产，牛羊的养殖、肉食品的分割及加工，其中灵芝产业更是享誉全国。他通过四张清单，深入了解目标客群，积极寻找应对措施，利用特色产品创业担保贷及鲁担惠农贷等打开了局面，该产品利率低，用信时间长，并且还有贴息，得到了客户一致好评，累计投放鲁担惠农贷13户、1680万元。同时，他提高办理贷款便捷程度，优化客户办贷体验，充分发挥小微信贷中心手续便捷，办贷速度快的优势。引导客户主动用信，给足客户用信额度，与客户建立密切合作关系。
强化分析，深入走访，做实营销动作。他坚持每月参加小微信贷中心月度分析总结会，各分中心汇报工作开展情况，取长补短，共同进步。他认真听取其他分中心的工作做法，学以致用，从中发现自己的弱项，及时与其他分中心商讨营销服务方案，攻克难关，在解决营销客户难题的同时自己能力也得到提升。他通过智慧营销系统，加强线上线下营销宣传力度，加大走访力度，每周坚持走访50户行业客户，了解各行业的行情及经营情况，巩固自己的行业知识，让自己更了解客户，与客户之间更好地沟通，促进业务拓展。
春天行动开展以来，他坚持白天走访客户，晚上加班做手续，用优质高效的服务赢得客户信赖。他常说：“路是一步步走出来的，客户是一户户跑出来的，业绩是一笔笔干出来的，不要质疑自己的能力，只要自己肯努力，生活就不会亏待你。”