近年来，中国人寿寿险公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，围绕人民群众切身需求，多元化开展普惠保险项目和服务，用心用情守护人民美好生活。截至2022年11月底，中国人寿寿险公司普惠金融业务（不含政保业务）承保老年客户1.33亿人次，提供风险保障7.53万亿元；承保乡村人口2.93亿人次，提供风险保障27.54万亿元；承保残疾人1045万人次，提供风险保障4074亿元。
国家加快推进民生健康保障网建设布局
中国人寿寿险公司积极对接医保体系，承办大病保险、补充医疗保险、长期护理保险等政策性健康险业务，重点开发与基本医保相衔接，保障自付、自费医疗费用的普惠型补充医疗保险产品，助力各地政府部门织密筑牢民生保障网，为保障社会民生、守护人民美好生活作出重要贡献；同时，注重联合政府完善普惠型补充医疗保险制度建设，提升参保率，加强不合理费用支出的管控力度，实现普惠保险的可持续发展。
长期护理保险开创新型保障领域
中国人寿寿险公司依托资源优势，积极打造长期护理保险支持体系，创建了“四川成都”“苏州张家港”等典型模式。截至2022年底，中国人寿寿险公司累计承办长期护理保险项目58个，覆盖2700多万人，有效助推了积极应对人口老龄化国家战略的实施。
在四川成都，中国人寿寿险公司创新实践护理服务全流程和网格化管理，制订了《个体居家管理工作指引》等十余个全流程管理制度，建立起50余人的专业服务团队，其中具有医学背景的工作人员占比达50%，该服务团队接受全国政协委员、国家医保局、媒体、省市调研60余次，获得了“真实、朴实、扎实”的高度评价。
定制医疗险延伸扩展基本医疗保障
中国人寿寿险公司以合规经营为指导，积极稳妥推进业务发展，其业务采用政商融合、优势互补的医保治理创新模式，呈现出“低保费，高保障，不限年龄、职业、病史”等普惠金融的显著特征。
截至2022年底，中国人寿寿险公司城市定制型商业医疗保险已累计落地100多个项目，承保人数超过2000万人，其中，广州“穗岁康”项目、杭州“西湖益联保”项目为主承保典型项目，开创了政府深度参与并主导的定制医疗险业务新模式。
以中国人寿寿险杭州市分公司主承保的杭州“西湖益联保”项目为例，作为商业补充医疗保险，“西湖益联保”项目重点保障大病医疗、医保目录外自费药品、诊疗项目、医用材料、恶性肿瘤及危重症创新药品等费用，同时关爱部分罕见病人群，实现与社会医疗保险紧密衔接，着重化解老百姓因病致贫、因病返贫风险。
中国人寿寿险公司表示，以后将继续积极响应国家和行业政策号召，不断完善普惠保险产品体系，丰富公司多层次产品体系建设，满足客户差异化的保险保障需求，助力国家乡村振兴战略和健康中国建设全面推进，切实守护好人民美好生活。