电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
要想清楚，你的电话是打给谁的?他有什么方面的需求，跟客户沟通的时候，说话一定要清楚，毕竟不是面对面交流，你的声音太小的话，客户是听不到的，说到产品时，语气可以稍微加重，突出产品的特点，针对客户情况去介绍。
还有重要的一点就是内心要强大，做销售的难免会遇到态度恶劣，或张口骂人的，还会经常遭到拒绝，这些都是很正常的，不要因为这些打击了你的积极性，不要认为打电话是一件很简单的事，要整理好自己的思路。