前不久，美国电商巨头亚马逊宣布大规模裁员的消息引发广泛关注。面对全球经济下行压力，这家科技巨头选择绸缪先行。
从1995年卖出第一本书，到2018年市值突破万亿美元，亚马逊的发展历程一路引领并见证了二十多年来全球跨境电商的崛起与繁荣。
当数字贸易在全球逐渐兴起，中国作为世界工厂的齿轮加速运转，包括中国制造在内的不同地域的产品开始在互联网构建的商业世界中流通交易，一副庞大的全球跨境贸易地图徐徐展开。
中小企业称为外贸经济的“毛细血管”。随着中国出口规模的扩大以及全球化脚步的加快，大批中小型贸易企业开始在电商平台上从事跨境贸易，出海航线就此开辟。
随着行业的不断发展，跨境电商产业的基础设施得以不断完善。不同地区的国际站，让中国商户得以向世界销售商品，海外仓等物流系统让商品“次日达”在全球成为可能——然而，在支付方面，中国的商户却遇到了棘手难题。
“亚马逊国际账号可以接收美元或欧元等外币，但整个过程不仅慢，而且贵。对于那些没有进出口权资质的中小企业来说，更是难上加难。”
为解决这一痛点，2015年，在全球跨境电子交易蓬勃发展的浪潮中，PingPong正式创立。“成立之初，PingPong主要专注于为这些中小电商提供跨境贸易所需的服务，解决他们在支付方面的问题。”徐征介绍。
PingPong全球副总裁及合伙人 徐征 图源：PingPong
据海关统计，自2017年以来，中国跨境电商进出口规模增长近10倍，占外贸的比重由2015年不足1%的增长到2021年的4.9%。2021年中国跨境电商进出口规模约19,237亿元，比2020年增长18.6%。
跨境电商的高速增长为PingPong的发展提供了恰到好处的机遇。据徐征介绍，截至目前，PingPong在全球设有近30个分支机构，业务覆盖超200个国家和地区，拥有跨境收款、外贸B2B收付款、全球收单、全球分发、供应链融资等多元化产品矩阵，累计服务超百万全球卖家，日交易峰值超过5亿美元。
“过去7年里，我们的服务体系从货物贸易拓展到了服务贸易，并在服务广大中小客户的过程中积累了大量全球性的金融通道等设施，在此基础上，这两年我们也开始为头部互联网企业和传统制造企业出海提供应用层的支付服务。”徐征说。
在大数据、云计算等科技及全球性金融合作网络基础上，PingPong通过支付链接起资金流、信息流、物流，搭建了包含跨境电商、全球企业、金融机构、服务商等伙伴在内的生态服务网络，为跨境商户和出海企业带来更高效的经营模式，并助其获得可观的增长价值。
凭借在全球跨境贸易数字化服务领域的创新突破和优质服务，PingPong于近期入围“2022全球数字贸易行业企业Top 100评选”，又一次证明了其在数字贸易领域迅速增强的实力。
图源：PingPong
以市场需求推动持续创新
在新一轮科技革命与产业变革背景下，全球贸易进入数字化时代，创新成为关键要素之一。作为跨境支付领域的“颠覆者”，PingPong不仅打破了海外支付巨头的垄断，而且在跨境支付方式上实现了突破性创新。
在徐征看来，市场机遇是促成颠覆性创新的基础，而市场需求是真正推动企业持续创新的动力。自2015年面向电商推出收款产品以来，PingPong每一年都会在跨境支付方面推出新产品或新服务，比如2017年加速亚马逊回款的供应链融资服务，2018年帮助商户减少汇率波动损失的多币种管理工具，2019年虚拟信用卡服务PingPong Card等。
“我们是行业中率先将虚拟信用卡用到支付中的企业。” 以虚拟信用卡PingPong Card为例，徐征向我们分享道，“对于中小商户来说，他们有两个难点：第一，他们很难获取本地银行的授信服务；第二，没有应用场景。如果他们想要支付投放广告的费用，可以选择购汇出口，但过程非常繁琐。洞察到商户这个需求后，我们发现虚拟信用卡可以非常容易地解决这个问题，因此决定在2019年推出这项服务。”
徐征强调，全球贸易形态、场景、客户类型都是在不断变化的，只有不断深入挖掘市场和客户需求，才能保持持续创新的动力。
专注解决问题 坚守长期主义
过去几年，由于疫情、地缘政治等诸多因素叠加，各个行业都面临着重重挑战。如何带领企业在危机和波动中跨越周期并实现自我颠覆的创新，是管理者需要长期研究的课题。
“波动是无法避免的，任何行业都可能会有周期，”徐征认为，“关键还是要注重长期主义，专注解决赛道中的问题，这是我们首要的意义。”
在跨境贸易领域，越来越多的中小微商户加入到全球化竞争当中，他们在支付方面会遇到各种复杂的问题。徐征指出，尽管传统金融银行体系都在尝试去解决这些问题，但是由于其庞杂的体系，他们在这方面的发展很难跟上中小微企业出海的业务需求。目前，中国的跨境电商生态十分活跃，短期的波动和困难对行业及企业的影响有限，为了短期目标而去改变策略不是明智的选择，而在一个可持续发展的赛道，长期主义更能为企业提供定力。
此外，企业的组织结构和经营模式也存在一定影响。尽管PingPong在营销方面会采用直播等互联网打法，但从业务部署和战略规划来看，并不是典型的互联网企业。“作为一家2B的公司，我们从不盲目追求商户数量。”徐征强调，“我们推出的每一个产品，都在切切实实解决商户的问题，并为企业带来稳定盈利。经年累月之下，企业才有足够的经验和实力去抵御短期的风险。”
迈入数贸时代，支付作为链接全球贸易的底层基础和重要中枢，将成为驱动全球贸易数字化发展的重要因素。“Any market”“Any Business”“Any Currency”“Any times”，是在数字贸易时代，PingPong为解决跨境商户和全球化企业出海需求和难点所提供的应对方案。
PingPong科技产品产业化基地鸟瞰效果图 图源：PingPong
面向未来，徐征表示，PingPong将继续秉持长期主义理念，在全球化生态内深耕，为全球贸易的数字化转型不断加码。