职场人只要跟数据有关,必须掌握这些数据分析的方法和原则

职场人,不管是做什么岗位、什么专业,只要跟数据打交道,就免不来要进行分析和总结,所以,掌握相应的数据分析方法、原则和工具对提高工作效率是必须的,也是有很帮助的。

职场人只要跟数据有关,必须掌握这些数据分析的方法和原则

一、如何进行数据收集分析

1、明确要深入了解的方向,与目标保持一致,不要偏离

不管是为了写报告、做方案或者其他用途,我们首先要收集数据,而收集数据要围绕目标和要求去搜集,如果搜集数据方向不对,那么后续分析的结果自然会有偏差甚至南辕北辙。

2、不断提出假设,很对假设进行细分比较

职场人只要跟数据有关,必须掌握这些数据分析的方法和原则

收集数据的过程也是数据初步分析筛选的过程,综合考虑各种可能情况,做出相应的假设,尽可能全面的收集相关数据,这是基础,后续在此数据基础上进行详细筛选、分类和深入分析。

3、找出真正的原因,这个过程可能会不断推翻假设

我们收集数据和证明的时候很自然的倾向于收集对自己有利的数据,所有的假设也都是相比有利于自己和目标的,但容易片面,缺乏全面性和客观性。这个过程就需要我们尽量客观和公正,全方位收集信息,不管是好的还是坏的,因为这些数据对我们后续的汇总分析有很重要的用途。

4、注意关于时间发生的频率、影响程度、以及问题缺陷症状相关的问题。

简单点说就是我们收集的数据要有代表性,并且有一定的数据量。数据太少,不足以证明或支撑你的结论,需要相当的样本量才具有普遍的代表性和客观性。

二、使用什么工具进行数据分析

不同扥数据有不同的分析工具,我们常说的用数据说话,要求就是不要光文字描述、定性概括,数据才是最直接的。但数据众多的时候杂乱无章不方便看,这就需要利用适当的工具来展示出来,图表就是最好的工具,我们常用的OFFICE办公软件里面自带了一些图表工具,同时也有SAS、MINITAB等专业数据分析处理软件。把数据转化为更为直观的图形表格,效果简洁明了,跟结论直接对应,也便于其他人接受。

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1、排列图,适合离散型或属性数据

2、趋势图:适合连续性数据

3、直方图:连续性数据或属性数据

4、多变异图:

不同的图形和表格适合不同的数据类型,上面只是简单提了几种,实际应用的时候要根据数据情况和目的来选择合适的图形。比如展示发展区域的折线图或直方图,展示比例的饼图等。学会并熟练使用这些工具,你的数据分析效率会更高,展示的效果会更好。

职场人只要跟数据有关,必须掌握这些数据分析的方法和原则

三、关注流程和过程的分析

不同的专业对应的数据收集、分析也不同,分析的思路和理念也有差异。下面简单介绍几种数据分析的模块。

1、增值分析

对于要降低成本、提高产出和效率的工作,增值分析是很不错的思路,通常我们需要分析业务过程中哪些是增值部分,哪些是非增值(多余)部分、哪些是非增值但不可缺少的部分,在此基础上就能确定后续的改进方向,比如增加增值部分,减少和消除多余部分,减少不可或缺的部分。

这个分析过程要结合流程梳理和优化进行会更好,通常任何作业都可以用流程图来描述,既第一步做什么,第二步做什么,一步一步完成该项作业。流程越详细越好,这样我们就能分析哪些流程环节多余可以取消、哪些流程环节可以合并,哪些流程环节缺少需要新增。对应的就是增值、非增值环节。

2、时间分析

时间分析跟你上面意思接近,也需要利用流程图和流程优化,通过清洗的业务流程和消费时间,我们分析出哪些是正常工作时间(产生价值的时间),哪些是等待时间(有些等待是浪费,有些虽然不产生价值但不可缺少)。很多工作等待协调等非增值时间太多,甚至超过了有效的工作时间,这就是我们改进的重点。

综合上述所说,最关键环节就是对业务流程熟悉和数据收集要全面有代表性。这是数据分析的基础和核心,这两个环节做好了,后续的数据分析和相应的改进才能更有效果。