PDCA循环又叫”戴明循环”,简称”戴明环”。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法,对于提高日常工作运行的效果和效率十分重要。
PDCA循环的释义
P (plan)–策划、计划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;
D(Do)–执行、实施:实施过程;
C(check)–检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;
A (Action)–调整、处置:采取措施,以持续改进过程业绩。
PDCA循环的八个步骤
①分析和评价现状,以识别改进的区域;
②确定改进的目标;
③寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
④评价这些解决办法并作出选择;
⑤实施选定的解决办法;
⑥测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;
⑦正式采纳更改;
⑧必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。